Referent/ Wydział Obsługi Klientów i Profilaktyki/ Dział Komunikacji z Klientami/ Łódzki Oddział Wojewódzki NFZ

29_lodz2505

Obowiązki

• wydawania EKUZ,
• zleceń na wyroby medyczne,
• udzielania informacji dotyczących systemu opieki zdrowotnej,
• profilaktyki zdrowotnej i zdrowego stylu życia,
• kiosku profilaktycznego,
• innych usług świadczonych na Sali obsługi.

Wymagania

• wykształcenie średnie/wyższe: preferowane specjalizacje: zdrowie publiczne, dietetyka, inne ze specjalizacją profilaktyka zdrowotna.
• staż pracy – brak wymaganego stażu.
• Doświadczenie: dodatkowym atutem będzie doświadczenie zawodowe w bezpośredniej obsłudze klienta.
• Wiedza: ustawa z dnia 27 sierpnia 2004 r. o świadczeniach opieki zdrowotnej finansowanych ze środków publicznych, znajomość programów profilaktycznych oferowanych w ramach ubezpieczenia zdrowotnego, znajomość treści zawartych na stronach internetowych: pacjent.gov.pl / akademia.nfz.gov.pl / nfz.gov.pl / nfz-lodz.pl / diety.nfz.gov.pl / terminyleczenia.nfz.gov.pl.
• Kompetencje: znajomość obsługi komputera, łatwość wyszukiwania informacji w Internecie, wysoka komunikatywność.
• Cechy osobowościowe: zaangażowanie, samodzielność, otwartość na wiedzę i chęć zdobywania nowych umiejętności, wysoka komunikatywność, umiejętność pracy w zespole, umiejętność pracy pod presją czasu, empatia, odporność na stres.
• Dodatkowe: znajomość potrzeb osób z niepełnosprawnością, komunikatywna znajomość języka angielskiego lub innego europejskiego, znajomość Polskiego Języka Migowego, prawo jazdy kat. B.

Źródło: NFZ/Praca