Referent w Wydział Obsługi Klientów i Profilaktyki/Dział Komunikacji z Klientami/Łódzki Oddział Wojewódzki NFZ (1 etat/umowa o p

29_lodz2511

Obowiązki

• wydawania EKUZ,
• zleceń na wyroby medyczne,
• udzielania informacji dotyczących systemu opieki zdrowotnej,
• profilaktyki zdrowotnej i zdrowego stylu życia,
• kiosku profilaktycznego,
• innych usług świadczonych na Sali obsługi.

Wymagania

• wykształcenie: średnie/wyższe (preferowane specjalizacje: zdrowie publiczne, dietetyka, inne ze specjalizacją profilaktyka zdrowotna,
• lata pracy zawodowej: brak wymaganych lat pracy zawodowej.
• doświadczenie zawodowe w bezpośredniej obsłudze klienta,
• znajomość ustawy z dnia 27 sierpnia 2004 r. o świadczeniach opieki zdrowotnej finansowanych ze środków publicznych,
• znajomość programów profilaktycznych oferowanych w ramach ubezpieczenia zdrowotnego,
• znajomość treści zawartych na stronach internetowych: pacjent.gov.pl / akademia.nfz.gov.pl / nfz.gov.pl / nfz-lodz.pl / diety.nfz.gov.pl / terminyleczenia.nfz.gov.pl,
• znajomość potrzeb osób z niepełnosprawnością,
• komunikatywna znajomość języka angielskiego lub innego europejskiego,
• znajomość Polskiego Języka Migowego,
• prawo jazdy kat.B,
• kierowanie się etyką zawodową,
• orientacja na klienta, interesariusza,
• umiejętność radzenia sobie w trudnych sytuacjach,
• umiejętność radzenia sobie ze stresem.

Źródło: NFZ/Praca