Referent /starszy referent (k/m)* w Punkcie Obsługi Klientów w Gliwicach w Wydziale Obsługi Klientów i Profilaktyki (1 etat / u

29_katowice2630

Obowiązki

• przyjmowanie dokumentów niezbędnych do wydania europejskiej karty ubezpieczenia zdrowotnego oraz ich dystrybucja
• aktualizacja rejestru ubezpieczonych na podstawie dostarczonych dokumentów o ubezpieczeniu
• realizacja zadań mających na celu promowanie produktów NFZ oraz udział w wydarzeniach profilaktycznych
• przygotowywanie zestawień i analiz dla Centrali NFZ

Wymagania

• wykształcenie: wyższe lub średnie
• lata pracy zawodowej:
• znajomość ustawy z dnia 27 sierpnia 2004 r. o świadczeniach opieki zdrowotnej finansowanych ze środków publicznych (Dz.U. z 2025, poz. 1461 ze zm.)
• umiejętność analitycznego myślenia
• doświadczenie w obsłudze klienta
• umiejętność poprawnego formułowania korespondencji
• stosowanie zasad prostego języka
• umiejętność obsługi komputera i znajomość pakietu MS Office
• znajomość języka angielskiego w stopniu komunikatywnym
• odporność na stres
• umiejętność pracy w zespole
• orientacja na klienta, interesariusza
• przestrzeganie przepisów
• radzenie sobie w trudnych sytuacjach

Źródło: NFZ/Praca