Referent / Starszy Referent (k/m)* w Dziale Obsługi Klientów i Profilaktyki / Wydział Obsługi Klientów i Profilaktyki / Lubelski

29_lublin2610

Obowiązki

• bezpośrednia obsługa na Sali Obsługi Klientów,
• wydawanie Europejskich Kart Ubezpieczenia Zdrowotnego,
• udzielanie informacji o leczeniu uzdrowiskowym,
• weryfikacja zleceń na zaopatrzenie w wyroby medyczne,
• udzielanie informacji o zasadach oraz uprawnieniach do korzystania ze świadczeń opieki zdrowotnej,
• potwierdzanie profilu zaufanego,
• realizacja zadań mających na celu promowanie działań profilaktycznych, w tym zachęcanie do korzystania z programów profilaktycznych.

Wymagania

• wykształcenie: wyższe,
• lata pracy zawodowej: nie jest wymagany staż pracy.
• znajomość ustawy z dnia 27 sierpnia 2004 r. o świadczeniach opieki zdrowotnej finansowanych ze środków publicznych (Dz. U. z 2025 r. poz. 1461 ze zm.) w następującym zakresie: Dział II. Rozdział 2, Dział III, Dział IV. Rozdział 1,
• ogólna wiedza na temat: Europejskich Kart Ubezpieczenia Zdrowotnego, zleceń na zaopatrzenie w wyroby medyczne, Internetowego Konta Pacjenta, programów profilaktycznych finansowanych przez NFZ, źródło: https://pacjent.gov.pl,
• predyspozycje psychofizyczne do pracy z klientem, w tym: komunikatywność i umiejętność radzenia sobie w trudnych sytuacjach, wysoka kultura osobista,
• umiejętność współpracy w zespole,
• umiejętność pozyskiwania informacji z różnych źródeł,
• umiejętność poprawnego redagowania korespondencji urzędowej,
• zaangażowanie i odpowiedzialność,
• dyspozycyjność.

Źródło: NFZ/Praca