Permanentna obsługa klientów zewnętrznych (spoza administracji, np. obywatele) lub przeprowadzanie kontroli w innych urzędach
Praca przy komputerze powyżej 4 godzin dziennie
Prowadzi standardowe postępowania wyjaśniające w sprawach naruszenia praw pacjentów, o których mowa w art. 50–54 Ustawy o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta, w tym bada sprawy na miejscu w toku prowadzonego postępowania.
Przyjmuje skargi i wnioski pacjentów zgłaszających się bezpośrednio do Biura.
Sporządza pisma zgodnie z ustalonymi wzorami, w przedmiocie: a) wskazania wnioskodawcom przysługujących środków prawnych, b) przekazania sprawy zgodnie z właściwością, c) niepodjęcia sprawy.
Udziela wnioskodawcom informacji o statusie sprawy prowadzonej przez Departament Postępowań Wyjaśniających
Przygotowuje, zgodnie z ustalonymi wzorami, projekty wystąpień: a) do podmiotów leczniczych oraz innych instytucji lub organów administracji publicznej celem weryfikacji zasadności wszczęcia postępowania lub podjęcia innych czynności przez Rzecznika; b) Rzecznika Praw Pacjenta do organu, organizacji lub instytucji, w których działalności Rzecznik stwierdził naruszenie praw pacjenta; c) Rzecznika do organu nadrzędnego nad jednostką – w której działalności Rzecznik stwierdził naruszenia praw pacjenta – z wnioskiem o zastosowanie środków przewidzianych w przepisach prawa; d) Rzecznika Praw Pacjenta do właściwych organów z wnioskami o podjęcie inicjatywy ustawodawczej bądź o wydanie lub zmianę aktów prawnych w zakresie ochrony praw pacjentów.
WYMAGANIA:
wykształcenie: średnie
doświadczenie zawodowe/staż pracy doświadczenia zawodowego
Znajomość Ustawy o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta
Umiejętność redagowania pism
Komunikatywność
Otwarty stosunek do klienta Urzędu
Umiejętność argumentowania i przekonywania
Umiejętność obsługi komputera w zakresie pakietu MS Office
W służbie cywilnej nie może być zatrudniona osoba, która w okresie od dnia 22 lipca 1944 r. do dnia 31 lipca 1990 r. pracowała lub pełniła służbę w organach bezpieczeństwa państwa lub była współpracownikiem tych organów w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 18 października 2006 r. o ujawnianiu informacji o dokumentach organów bezpieczeństwa państwa z lat 1944–1990 oraz treści tych dokumentów - nie dotyczy kandydatek/kandydatów urodzonych 1 sierpnia 1972 r. lub później. Osoba wybrana do zatrudnienia będzie musiała złożyć oświadczenie lustracyjne, jeśli urodziła się przed 1 sierpnia 1972 r.
Posiadanie obywatelstwa polskiego
Korzystanie z pełni praw publicznych
Nieskazanie prawomocnym wyrokiem za umyślne przestępstwo lub umyślne przestępstwo skarbowe
wykształcenie: wyższe
co najmniej 6 miesięcy doświadczenia zawodowego w administracji publicznej, ochronie zdrowia lub obsłudze klienta
OFERUJEMY:
Ruchomy system czasu pracy (rozpoczynanie pracy w godz. 7:00 a 10:00)
Dodatkowe wynagrodzenie roczne tzw. „trzynastka”
Nagrody jubileuszowe na zasadach określonych w Ustawie o służbie cywilnej
Odprawy emerytalne/rentowe na zasadach określonych w ustawie o służbie cywilnej
Dodatek za wysługę lat od 5% do 20% wynagrodzenia w zależności od stażu pracy (powyżej 5 lat stażu pracy)
Stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę
Dodatkowy dzień wolny na badania profilaktyczne
Możliwość świadczenia pracy w formie zdalnej/hybrydowej po okresie wdrożenia do pracy
Regularnie wypłacane wynagrodzenie
Dofinansowanie do wypoczynku pracownika oraz dzieci pracownika
Możliwość wykupienia w preferencyjnej cenie polisy na życie
Dogodny dojazd (biuro tuż przy stacji metra Płocka, dobra komunikacja autobusowa i tramwajowa)
On-boarding (adaptacja pracownika) przygotowujący do codziennej pracy
Pracę w przyjaznym zespole
Możliwość podnoszenia kwalifikacji w ramach szkoleń
Pracę w miejscu otwartym na potrzeby i inicjatywy pracowników
Dołączenie do nowoczesnego urzędu, w którym wdrażamy nowatorskie narzędzia i usprawnienia pracy
