Informacje o stanowisku

ZAKRES OBOWIĄZKÓW:
obsługa zamówień klientów krajowych i zagranicznych (B2B), w tym:
-
przetwarzanie zamówień w systemie,
-
wystawianie dokumentów sprzedaży (m.in. WZ, faktury, korekty),
-
bieżąca korespondencja mailowa i telefoniczna z klientami,
zlecanie wysyłek krajowych i zagranicznych, w tym:
-
zlecanie kurierów,
-
wystawianie listów przewozowych (również dla wysyłki dokumentów),
-
zgłaszanie zapotrzebowania zakupowego do działu zakupów oraz nadzór nad terminową realizacją dostaw towarów pod obsługiwane zamówienia (zgodnie z obowiązującymi wytycznymi),
-
przygotowywanie prostych ofert handlowych oraz zestawień dla klientów,
-
weryfikacja statusu płatności klientów oraz sygnalizowanie nieprawidłowości do klienta i opiekuna handlowego (bez prowadzenia windykacji),
-
przyjmowanie oraz koordynowanie procesu reklamacyjnego – od zgłoszenia do zamknięcia sprawy, we współpracy z innymi działami,
-
dbanie o prawidłowy obieg dokumentów handlowych i magazynowych,
-
współpraca z działem handlowym, magazynem oraz innymi działami operacyjnymi,
-
udział w bieżącej organizacji pracy Biura Obsługi Klienta oraz realizacja zadań wynikających z obsługi procesów sprzedażowych i logistycznych.
WYMAGANIA:
-
wykształcenie minimum średnie,
-
doświadczenie w obszarze obsługi klienta, sprzedaży lub back-office (mile widziane B2B),
-
znajomość języka angielskiego na poziomie umożliwiającym swobodną korespondencję mailową z klientami (min. B1/B2),
-
umiejętność pracy z pakietem biurowym (MS Office),
-
mile widziana znajomość systemów ERP (Subiekt GT, Subiekt NEXO),
-
podstawowa znajomość dokumentacji handlowej i magazynowej,
-
dobra organizacja pracy, dokładność i odpowiedzialność,
-
komunikatywność oraz umiejętność współpracy w zespole,
-
umiejętność pracy na wielu zadaniach jednocześnie i pod presją czasu.
OFERUJEMY:
-
stabilne zatrudnienie w firmie o ugruntowanej pozycji na rynku,
-
pełne wdrożenie oraz wsparcie zespołu,
-
samodzielne i odpowiedzialne stanowisko pracy,
-
realny wpływ na organizację procesów obsługi klienta,
-
pracę w środowisku B2B, z klientami krajowymi i zagranicznymi,
-
dofinansowanie do prywatnej opieki medycznej,
-
ubezpieczenie grupowe,
-
pakiety sportowe,
-
możliwość rozwoju kompetencji zawodowych.

Bielsko-Biała - Oferty pracy w okolicznych lokalizacjach