referent (k/m)* w Wydziale Obsługi Klientów i Profilaktyki / Dział Procesów Obsługi Klientów / Łódzki Oddział Wojewódzki NFZ (

29_lodz2608

Obowiązki

• obsługa spraw związanych z organizacją wydarzeń profilaktycznych, w których udział bierze ŁOW NFZ;
• nawiązywanie i utrzymywanie stałego kontaktu z gminami i powiatami w zakresie wymiany informacji o działaniach profilaktycznych;
• obsługa Klientów korzystających z pomiarów w kiosku profilaktycznym na Sali Obsługi Klientów;
• rozmowa z klientami w zakresie badań profilaktycznych oraz zdrowego stylu życia;
• udział w eventach profilaktycznych organizowanych na Sali obsługi Klientów oraz zewnętrznych;
• prowadzenie warsztatów i prelekcji o tematyce profilaktycznej.

Wymagania

• wykształcenie: średnie / wyższe,
• lata pracy zawodowej: brak wymaganych lat pracy zawodowej.
• dodatkowym atutem będzie doświadczenie zawodowe w bezpośredniej obsłudze klienta;
• znajomość przepisów prawa – ustawa z dnia 27 sierpnia 2004 r. o świadczeniach opieki zdrowotnej finansowanych ze środków publicznych;
• bardzo dobra znajomość programów profilaktycznych oferowanych w ramach ubezpieczenia zdrowotnego;
• bardzo dobra znajomość treści zawartych na stronach internetowych: pacjent.gov.pl / akademia.nfz.gov.pl / nfz.gov.pl / nfz-lodz.pl / diety.nfz.gov.pl / terminyleczenia.nfz.gov.pl;
• znajomość obsługi komputera;
• łatwość wyszukiwania informacji w Internecie;
• wysoka komunikatywność;
• analityczne myślenie;
• znajomość potrzeb osób z niepełnosprawnością;
• komunikatywna znajomość języka angielskiego lub innego europejskiego;
• znajomość Polskiego Języka Migowego;
• prawo jazdy kat. B;
• efektywna komunikacja;
• sprawność w zmiennym otoczeniu;
• współpraca;
• zaangażowanie i odpowiedzialność;
• orientacja na klienta, interesariusza;
• umiejętność planowani i organizacji pracy;
• umiejętność radzenia sobie ze stresem;
• wiedza i umiejętności specjalistyczne.

Źródło: NFZ/Praca