referent (k/m)* w Wydziale Obsługi Klientów i Profilaktyki / Dział Komunikacji z Klientami / Łódzki Oddział Wojewódzki NFZ (1

29_lodz2609

Obowiązki

• wydawania EKUZ,
• zleceń na wyroby medyczne,
• udzielania informacji dotyczących systemu opieki zdrowotnej,
• profilaktyki zdrowotnej i zdrowego stylu życia,
• kiosku profilaktycznego,
• innych usług świadczonych na Sali obsługi.

Wymagania

• wykształcenie: średnie / wyższe (preferowane specjalizacje: zdrowie publiczne, dietetyka, inne ze specjalizacją profilaktyka zdrowotna),
• lata pracy zawodowej: brak wymaganych lat pracy zawodowej.
• dodatkowym atutem będzie doświadczenie zawodowe w bezpośredniej obsłudze klienta;
• znajomość przepisów prawa – ustawa z dnia 27 sierpnia 2004 r. o świadczeniach opieki zdrowotnej finansowanych ze środków publicznych;
• znajomość programów profilaktycznych oferowanych w ramach ubezpieczenia zdrowotnego;
• znajomość treści zawartych na stronach internetowych: pacjent.gov.pl / akademia.nfz.gov.pl / nfz.gov.pl / nfz-lodz.pl / diety.nfz.gov.pl / terminyleczenia.nfz.gov.pl;
• znajomość potrzeb osób z niepełnosprawnością;
• komunikatywna znajomość języka angielskiego lub innego europejskiego;
• znajomość Polskiego Języka Migowego;
• prawo jazdy kat. B;
• efektywna komunikacja;
• sprawność w zmiennym otoczeniu;
• współpraca;
• zaangażowanie i odpowiedzialność;
• kierowanie się etyką zawodową w pracy;
• orientacja na klienta, interesariusza;
• umiejętność radzenia sobie w trudnych sytuacjach

Źródło: NFZ/Praca