Informacje o stanowisku

• Profesjonalna obsługa gości hotelowych podczas zameldowania i wymeldowania
• Udzielanie informacji o ofercie hotelu oraz atrakcjach w okolicy
• Odbieranie telefonów, odpowiadanie na zapytania mailowe i obsługa portali rezerwacyjnych
• Przyjmowanie rezerwacji i zarządzanie dostępnością pokoi w systemie hotelowym
• Wystawianie faktur, obsługa płatności i kontrola rozliczeń
• Dbałość o wysoki standard obsługi i pozytywne doświadczenia gości
• Współpraca z housekeepingiem oraz innymi działami w celu sprawnej organizacji pracy
• Prowadzenie dokumentacji recepcyjnej i raportów zmianowych

• Doświadczenie w recepcji hotelowej lub w obsłudze klienta (mile widziane, ale nie wymagane – oferujemy szkolenie)
• Znajomość języka angielskiego na poziomie komunikatywnym (dodatkowe języki będą atutem)
• Gotowość do pracy w systemie zmianowym (również w weekendy i święta)
• Wysoka kultura osobista i pozytywne nastawienie do gości
• Dobra organizacja pracy, samodzielność i umiejętność pracy pod presją czasu
• Obsługa komputera i podstawowych programów biurowych (Word, Excel, Outlook)

• Stabilne zatrudnienie – umowa o pracę lub inna forma współpracy do uzgodnienia
• Przyjazną atmosferę i wsparcie zespołu na każdym etapie wdrożenia
• Możliwość rozwoju zawodowego i awansu w strukturach hotelu
• Elastyczny grafik umożliwiający pogodzenie pracy z życiem prywatnym
• Premie uznaniowe oraz dodatki za pracę w godzinach nocnych i świątecznych
• Zniżki na usługi hotelowe oraz gastronomiczne dla Ciebie i Twoich bliskich
• Pakiet benefitów: karta Multisport, prywatna opieka medyczna, wyjazdy integracyjne
• Możliwość zakwaterowania dla osób spoza regionu

mazowieckie - Oferty pracy w okolicznych lokalizacjach