Informacje o stanowisku

Ostoja Dwa Jeziora (dawniej Willa Dwa Jeziora) to klimatyczny, butikowy pensjonat położony na malowniczym szlaku Wielkich Jezior Mazurskich. Obiekt od lat z powodzeniem funkcjonuje na rynku, ciesząc się wysoką oceną 9,4 na Booking.com oraz gronem stałych, lojalnych i zadowolonych gości.     W 2022 roku z sukcesem otwarto restaurację Qchnia Dwa Jeziora. To wyjątkowa przestrzeń z nowoczesnym, w pełni wyposażonym zapleczem kuchennym, dwiema komfortowymi salami o powierzchni około 100 m² każda oraz dużym, słonecznym tarasem. To miejsce, w którym goście mogą spotkać się w ciepłej, przyjaznej atmosferze i delektować się smaczną, autorską kuchnią, do której chce się wracać.     Naszym celem jest utrzymanie najwyższych standardów jakości, tak aby obecna ocena 4,8 w Google była nie tylko powodem do dumy, ale przede wszystkim codziennym standardem funkcjonowania Qchni Dwa Jeziora.

• Powitanie Gości i zapewnienie im przyjemnego pobytu
• Rejestracja przybywających Gości i udzielenie im informacji na temat hotelu
• Prowadzenie korespondencji mailowej i telefonicznej
• Obsługa systemu rezerwacji i zameldowań
• Zarządzanie listą rezerwacji pokoi dla przyjezdnych Gości
• Udzielanie informacji turystycznych oraz pomaganie Gościom w organizowaniu pobytu
• Obsługa płatności za pokoje i inne usługi hotelowe
• Aktywna promocja i sprzedaż usług dodatkowych
• Raportowanie i współpraca z pozostałymi członkami zespołu
• Zarządzanie grafikiem i okresowa kontrola pracy ekipy sprzątającej

• Mile widziane doświadczenie na stanowisku recepcjonisty/recepcjonistki
• Znajomość obsługi programów biurowych (np. pakietu MS Office)
• Komunikatywności i łatwości w nawiązywaniu kontaktu z Gośćmi
• Zorganizowania i umiejętności pracy w trybie wielozadaniowym
• Pozytywnego nastawienia i gotowości do pomocy innym
• Mile widziane doświadczenie w obsłudze programów hotelowych KW Hotel oraz Profit Room i POS Bistro
• Mile widziana znajomość języków obcych
• Dyskrecja i dbałość o zachowanie poufności informacji Gości
• Poczucie odpowiedzialności i umiejętność pracy w zespole

• Umowa o pracę na pełen etat / umowa zlecenie / kontrakt B2B
• Wynagrodzenie podstawowe z premią zadaniową
• Premię uzależnioną od wyników w zakresie usług dodatkowych
• Możliwość / opcję zakwaterowania
• Rozwój zawodowy

Węgorzewo - Oferty pracy w okolicznych lokalizacjach