Informacje o stanowisku

Ostoja Dwa Jeziora (dawniej Willa Dwa Jeziora) to klimatyczny, butikowy pensjonat położony na malowniczym szlaku Wielkich Jezior Mazurskich. Obiekt od lat z powodzeniem funkcjonuje na rynku, ciesząc się wysoką oceną 9,4 na Booking.com oraz gronem stałych, lojalnych i zadowolonych gości.     W 2022 roku z sukcesem otwarto restaurację Qchnia Dwa Jeziora. To wyjątkowa przestrzeń z nowoczesnym, w pełni wyposażonym zapleczem kuchennym, dwiema komfortowymi salami o powierzchni około 100 m² każda oraz dużym, słonecznym tarasem. To miejsce, w którym goście mogą spotkać się w ciepłej, przyjaznej atmosferze i delektować się smaczną, autorską kuchnią, do której chce się wracać.     Naszym celem jest utrzymanie najwyższych standardów jakości, tak aby obecna ocena 4,8 w Google była nie tylko powodem do dumy, ale przede wszystkim codziennym standardem funkcjonowania Qchni Dwa Jeziora.

• profesjonalne przyjmowanie Gości oraz dbanie o komfort ich pobytu od momentu przyjazdu do wyjazdu
• prowadzenie meldunków i wymeldowań oraz obsługa systemu rezerwacyjnego
• zarządzanie kalendarzem rezerwacji pokoi i aktualizowanie danych w systemie
• udzielanie informacji o usługach obiektu oraz lokalnych atrakcjach
• obsługa korespondencji telefonicznej i mailowej z Gośćmi
• przyjmowanie płatności za noclegi i usługi dodatkowe
• aktywna sprzedaż ofert dodatkowych dostępnych w obiekcie
• współpraca z innymi działami w celu zapewnienia wysokiego standardu obsługi
• nadzorowanie harmonogramu pracy personelu sprzątającego i kontrola realizacji zadań

• mile widziane doświadczenie w pracy w recepcji hotelowej lub obsłudze klienta
• dobra znajomość obsługi komputera i programów biurowych
• komunikatywność oraz łatwość budowania relacji z Gośćmi
• dobra organizacja pracy i umiejętność działania w dynamicznym środowisku
• odpowiedzialność i umiejętność pracy zespołowej
• mile widziana znajomość systemów hotelowych (np. PMS)
• dodatkowym atutem będzie znajomość języków obcych
• dyskrecja oraz dbałość o poufność danych Gości

• stabilne zatrudnienie w wybranej formie współpracy
• wynagrodzenie podstawowe uzupełnione premią za wyniki
• możliwość zakwaterowania
• szansę na rozwój zawodowy w branży hotelarskiej
• pracę w przyjaznym i wspierającym zespole

Węgorzewo - Oferty pracy w okolicznych lokalizacjach