Recepcjonista / Recepcjonistka w obiekcie hotelowo-apartamentowym

• Praca zmianowa w godzinach 8:00- 20:00 oraz 20:00 - 8:00
• Obsługa / kontakt z gośćmi przez portale rezerwacyjne i przez telefon, rozwiązywanie bieżących problemów i odpowiadanie na wątpliwości gości
• Zarządzanie rezerwacjami.
• Współpraca z ekipą techniczną, ekipą sprzątającą i umawianie ich wizyt plus koordynacja w kontekście rezerwacji.
• Bezpośrednia obsługa gości - meldowanie oraz wymeldowanie Gości.
• Rozwiązywanie problemów i skarg zgłaszanych przez gości oraz podejmowanie działań naprawczych.
• Dbałość o najwyższy poziom obsługi Gości.
• Koordynowanie działań z innymi działami hotelu w celu zapewnienia satysfakcji gości.
• Udzielanie informacji na temat obiektu, jego usług oraz atrakcji znajdujących się w okolicy.
• Wykonywanie zadań dodatkowych zleconych przez zespół menadżerskich (edycja ofert na serwisach tj. airbnb/booking, tworzenie materiałów pomocnych w celu optymalizacji pracy)

• Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę zlecenie - wraz z dalszą współpracą możliwość umowy o pracę w zależności od oczekiwań kandydata.
• Możliwość podjęcia pracy od zaraz.
• Możliwość rozwoju osobistego i podnoszenia kwalifikacji.
• Profesjonalną i miłą atmosferę w pracy wśród młodych oraz doświadczonych osób.
• Rabaty/zniżki pracownicze, dofinansowanie do karty MultiSport.
• Spotkania integracyjne.

Nasza firma od lat odnosi sukcesy w branży turystycznej w Krakowie. Posiadamy ogromne doświadczenie i innowacyjne podejście do branży najmu krótkoterminowego. W naszej ofercie znajduje się obecnie 200 mieszkań w centrum Krakowa, które wynajmujemy na cele turystyczne. Niektóre z nich znajdują się w budynkach, którymi zarządzamy w całości. W trakcie rozwoju firmy udało nam się zbudować infrastrukturę ułatwiającą prowadzenie działalności apart-hotelarskiej i kolejnym celem jest stworzenie tego typu obiektu w centrum Krakowa.

Do naszego zgranego zespołu młodych i pełnych zapału ludzi poszukujemy osoby na stanowisko recepcjonistki/ recepcjonisty, która zbuduje z nami Apart-Hotel od zera. Poszukiwana osoba będzie mieć okazję uczestniczenia od początku w procesie budowania i realizacji Apart-Hotelu wraz z nami. Szukamy osoby, która będzie mieć okazję do zapoznania się ze standardami naszej branży wcześniej, podczas etapu szkolenia, kiedy budowa i realizacja hotelu jeszcze trwa. Jeśli jesteś osobą, dla której ważny jest rozwój, zaaplikuj i wyślij CV. Zbieramy aplikacje do połowy grudnia :)