Recepcjonista hotelowy / Recepcjonistka hotelowa
Miejsce pracy: Wieliczka
Twój zakres obowiązków
- Bieżąca i sprawna obsługa Gości - telefoniczna, mailowa, osobista- meldunek/ wymeldowanie
- Zarządzanie i administrowanie rezerwacjami
- Procedury związane z zakwaterowaniem
- Pilnowanie aktualności kalendarza rezerwacji
- Obsługa systemu rezerwacyjnego i kanałów sprzedaży
- Kontakt z Klientami i Gośćmi
- Zarządzanie zapytaniami Gości i rozwiązywanie problemów
- Kontrola płatności za rezerwacje
- Wystawianie faktur dla gości
- Prowadzenie codziennych raportów i dokumentacji
- Udzielanie informacji Gościom o dostępnych usługach
- Zachowanie wysokiego standardu obsługi klienta i zapewnienie pozytywnego doświadczenia gościom hotelowym
Nasze wymagania
- Znajomość systemów rezerwacyjnych, systemów hotelowych
- Umiejętność obsługi komputera
- Dobra znajomość języka angielskiego
- Doświadczenie w branży hotelowej
- Lojalność, odpowiedzialność, wysoka kultura osobista
- Uczciwość, komunikatywność
- Miła aparycja, uśmiech
- Wysoka kultura osobista i prezencja
- Zaangażowanie
- Mile widziana znajomość dodatkowych języków obcych
- Dbałość o dobre samopoczucie naszych Gości i wysokie standardy obsługi
- Umiejętność zarządzania stresem oraz szybkiego podejmowania decyzji w trudnych sytuacjach
To oferujemy
- Gwarantujemy: dobrą atmosferę pracy, szkolenia
- Pełny i kompleksowy program wdrożenia w nowe obowiązki, program szkoleń
- Uniform służbowy, prowizje
- Możliwość awansu w strukturze firmy
- Atrakcyjne wynagrodzenie
- Rabaty na usługi firmowe dla pracowników i rodzin
O nas
Kameralny Hotel SPA oraz restauracja położony bezpośrednio przy Kopalni Soli Wieliczka posiada również zaplecze konferencyjno-bankietowe, SPA.
Klikając w przycisk „Aplikuj” lub w inny sposób wysyłając zgłoszenie rekrutacyjne, zgadzasz się na przetwarzanie Twoich danych osobowych przez Przedsiębiorstwo Wielobranżowe ALPOL Andrzej Lepiarz z siedzibą w: Dembowskiego 20, 32-020 Wieliczka (Pracodawca), jako administratora danych osobowych w celu przeprowadzenia rekrutacji na stanowisko wskazane w ogłoszeniu.
Twoje dane osobowe będą przetwarzane w oparciu o następujące podstawy prawne: (a) aby podjąć działania na Twoje żądanie przed zawarciem umowy (np. informacje o oczekiwanym wynagrodzeniu i dostępności do rozpoczęcia pracy); (b) w oparciu o nasz prawnie uzasadniony interes (np. imię, nazwisko, data urodzenia, dane kontaktowe, wykształcenie, kwalifikacje zawodowe, przebieg dotychczasowego zatrudnienia); c) w oparciu o Twoją zgodę, która wyrażona jest poprzez przeslanie dokumentów aplikacyjnych zawierających takie informacje jak np. wizerunek czy zainteresowania.
Podanie wszystkich danych osobowych, o których mowa powyżej jest dobrowolne, natomiast dane wymienione w lit. a) i b) są niezbędne do wzięcia udziału w rekrutacji. Niepodanie danych skutkuje brakiem możliwości rozpatrzenia kandydatury. Podanie pozostałych danych jest dobrowolne, ale może pomóc w sprawnym przeprowadzeniu procesu rekrutacji.
Masz prawo żądać dostępu do Twoich danych (w tym uzyskania ich kopii), sprostowania danych, ich usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przeniesienia, jak również wniesienia sprzeciwu wobec ich przetwarzania. Masz także prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
Twoje dane osobowe mogą zostać przekazane dostawcom usługi publikacji ogłoszeń o pracę, dostawcom systemów do zarządzania rekrutacjami, dostawcom usług IT (hosting), dostawcom systemów informatycznych.
Podane przez Ciebie dane osobowe nie będą wykorzystywane w celu profilowania albo podejmowania decyzji w sposób zautomatyzowany.
Twoje dane osobowe będą przetwarzane przez okres 1 roku, chyba, że wyraziłeś odrębną zgodę na wykorzystanie Twoich danych osobowych w przyszłych rekrutacjach.
W celu realizacji praw lub w przypadku jakichkolwiek pytań związanych z przetwarzaniem Twoich danych osobowych skontaktuj się z nami pod adresem: office@hotelgalicja.pl.
