Informacje o stanowisku

Jesteś osobą otwarta, dynamiczną w działaniu i zorientowaną na poszukiwanie rozwiązań? Posiadasz wiedzę techniczną i doświadczenie w obszarze serwisu ciężkich maszyn lub usprawniania ich projektów? Biegle posługujesz się językiem angielskim a wyjazdy służbowe postrzegasz jako ekscytującą możliwość współpracy i rozwoju?

Nie czekaj! Mamy ofertę która nie zdarza się często! Dla naszego klienta, renomowanego producenta maszyn poszukujemy osoby na interdyscyplinarne stanowisko Product Support Specialist! Koniecznie daj się poznać!

Oczekujemy

• wykształcenia wyższego w zakresie inżynierii (inżynieria produkcji, zapewnienie jakości, mechanika i budowa maszyn)

• kilkuletniego doświadczenia w zakresie obsługi technicznej, konserwacji, serwisu, wsparcia produktu, projektowania lub sprzedaży w obszarze obsługi ładunków/sprzętu budowlanego/rolniczego

• doświadczenia w wykonywaniu audytów

• doświadczenia we współpracy z wieloma działami jednocześnie, prowadzeniu spraw reklamacyjnych, rozwiązywaniu problemów technicznych pod presją czasu
• bardzo dobrej znajomości języka angielskiego w tym technicznego (poziom C1 - współpraca z zagranicznym przełożonym, prowadzenie szkoleń za granicą)

• umiejętności prowadzenia szkoleń technicznych

• czynnego prawa jazdy kat. B (mile widziana dodatkowo kat. C)
• otwartości na szkolenia, zdobywanie wiedzy produktowej
• umiejętności pracy w zespole, asertywności
• otwartości na częste wyjazdy służbowe

Agencja zatrudnienia – nr wpisu 47

ta oferta pracy przeznaczona jest dla osób powyżej 18 roku życia

Oferujemy

• hybrydowy system pracy po 3 miesiącach

• elastyczne godziny pracy (rozpoczęcie między 7 a 9)

• pakiet medyczny Medicover

• kartę Multisport dla Ciebie i Twojej rodziny
• ubezpieczenie na życie Uniqa
• przyjazną atmosferę pracy

• pracę ze specjalistami w międzynarodowym środowisku, możliwość rozwoju zawodowego

Zadania

• obsługa wewnętrznych pytań technicznych, uwag, ticketów, zgłoszeń telefonicznych i mailowych dotyczących produktów i ich części oraz zapewnianie wsparcia

• prowadzenie zgłoszonych spraw, rozwiązywanie lub przekierowywanie problemów, korygowanie działań, analiza przyczyn źródłowych zapewnianie wsparcia

• współpraca z działami badawczo-rozwojowymi, kontroli jakości i innymi jednostkami również w oddziałach zagranicznych

• dbanie o prawidłowy przepływ informacji pomiędzy zainteresowanymi działami, również w zagranicznych lokalizacjach

• aktualizacja działań w systemie, sporządzanie raportów z działalności

• odpowiedzialność za proces PLC (Product Lifetime Care) (sprawy, dokumenty, spotkania raportowe itp.)

• nadzór nad zgłoszeniami serwisowymi oraz przypadkami ponownego wycofania produktu

• prowadzenie działań szkoleniowych w zakresie serwisu i procesów wsparcia również a oddziałach zagranicznych

• przeprowadzanie i raportowanie audytów produktów, inspekcji przed dostawą i innych rodzajów audytów związanych z produktami i ich wydajnością (np. w warsztatach instalacyjnych, warsztatach serwisowych, itp.)

• uczestnictwo w projektach rozwojowych i NPD (New Product Development) jako ekspertyza merytoryczna

• proponowanie modyfikacji procedur/procesu i produktu

• szacunkowa liczba dni podróży/rok: ~40-80 dni

Stargard - Oferty pracy w okolicznych lokalizacjach