132 347
12 062
Poszukujemy Product Ownera z mocnym nastawieniem na biznes, który przejmie odpowiedzialność za procesy związane z obsługą klienta i ścieżką sprzedażową w salonach oraz call center. To ekscytująca i strategiczna rola, w której będziesz projektować bezproblemowe doświadczenia klientów, optymalizować kluczowe procesy i wpływać na wyniki biznesowe oraz satysfakcję klientów. W tej roli będziesz prowadzić kluczowe inicjatywy komercyjne mające znaczący wpływ na rozwój organizacji i wyniki sprzedaży. Dzięki dużej przestrzeni na innowacje i rozwój będziesz współpracować z zespołami wielofunkcyjnymi, wdrażając ulepszenia, które przyniosą realne efekty.
Poszukujemy Product Ownera z mocnym nastawieniem na biznes, który przejmie odpowiedzialność za procesy związane z obsługą klienta i ścieżką sprzedażową w salonach oraz call center. To ekscytująca i strategiczna rola, w której będziesz projektować bezproblemowe doświadczenia klientów, optymalizować kluczowe procesy i wpływać na wyniki biznesowe oraz satysfakcję klientów. W tej roli będziesz prowadzić kluczowe inicjatywy komercyjne mające znaczący wpływ na rozwój organizacji i wyniki sprzedaży. Dzięki dużej przestrzeni na innowacje i rozwój będziesz współpracować z zespołami wielofunkcyjnymi, wdrażając ulepszenia, które przyniosą realne efekty.
,[Mapowanie, analiza i doskonalenie ścieżki klienta w celu minimalizacji wysiłku użytkownika i maksymalizacji satysfakcji (NPS), Współpraca z zespołami odpowiedzialnymi za wydajność i biznes w celu zaprojektowania bezproblemowych procesów sprzedażowych od prezentacji oferty po aktywację usługi, Definiowanie i wdrażanie strategicznej mapy drogowej narzędzi i procesów wspierających sprzedaż w salonach i contact center, Priorytetyzowanie inicjatyw w oparciu o ich wpływ na kluczowe wyniki komercyjne i cele biznesowe, Prowadzenie komercyjnych inicjatyw, które będą bezpośrednio wspierać rozwój sprzedaży i optymalizację obsługi klienta, Bliska współpraca z działami marketingu, sprzedaży i operacji w celu identyfikacji obszarów do optymalizacji procesów, Prowadzenie prezentacji i warsztatów, aby kluczowi interesariusze zrozumieli zmiany w procesach i ich wpływ na biznes, Analiza kluczowych wskaźników i opinii użytkowników w celu identyfikacji punktów krytycznych i obszarów wymagających poprawy, Wdrażanie ciągłych usprawnień, które podniosą efektywność operacyjną i doświadczenie użytkownika Requirements: Product Owner, Analityk Biznesowy, Product Manager Additionally: Private healthcare, Sport subscription, Free coffee, Mobile phone, Free parking, No dress code.