Informacje o stanowisku

Poszukujemy Product Ownera do zespołu odpowiedzialnego za wsparcie operacyjne Tribe’u.

W Tribe Omnichannel odpowiadamy za rozwój kanałów elektronicznych dla klientów detalicznych i firmowych. Zajmujemy się projektowaniem i wdrażaniem nowych rozwiązań w bankowości mobilnej i internetowej. Reprezentujemy interesy Santander Bank Polska na forum Grupy OneEurope w zakresie bankowości cyfrowej.

Pracujemy w metodyce Agile, gdzie razem pracują specjaliści różnych dziedzin, dzięki czemu możemy samodzielnie tworzyć rozwiązania od wypracowania koncepcji do przetestowania i oddania ich naszym klientom.

Twój Zespół będzie odpowiadać za:

• obsługę procesów utrzymaniowych kanałów elektronicznych
• regulacje bankowości elektronicznej i koordynację ryzyka operacyjnego
• monitoring i obsługę reklamacji dla kanałów elektronicznych
• wsparcie innych zespołów Tribe’u w obsłudze procesów centralnych
• opiekę nad umowami i systemami wspierającymi bankowość elektroniczną
• współpracę z innymi jednostkami banku w zakresie komercjalizacji usług elektronicznych
• wewnętrzną komunikację zakresu wdrożeń oraz wsparcie innych jednostek banku w zakresie wiedzy o usługach elektronicznych
• wsparcie Tribe’u w zakresie budżetowania i rozliczania wydatków

Nasze oczekiwania:

• min. 3 lata doświadczenia w rozwijaniu kanałów elektronicznych (preferowane doświadczenie jako Project Manager, Product Owner, Customer Journey Specialist lub Analityk Biznesowy)
• wysoko rozwinięte kompetencje organizacyjne oraz komunikacyjne zapewniające skuteczną komunikację
• umiejętności przywódcze, przejawianie inicjatywy, budowanie zaangażowania
• wewnętrzna motywacja do działania oraz duża samodzielność w realizacji zadań i determinacja do tworzenia innowacyjnych rozwiązań
• rozumienie technologii cyfrowych oraz trendów rynkowych
• doświadczenie w prowadzeniu projektów
• zorientowanie na klienta i na poprawianie doświadczenia klienta w kanałach elektronicznych
• praktyczna znajomość metodologii SCRUM
• dobra znajomość języka angielskiego
• mile widziane doświadczenie w branży usług finansowych

Jesteśmy otwarci na zatrudnienie osób z niepełnosprawnością.

Poznań - Oferty pracy w okolicznych lokalizacjach