Tworzymy największy w Polsce obszar Call Center działających w branży turystycznej, zajmujemy się zarówno sprzedażą jaki i obsługą posprzedażową imprez turystycznych. W swojej codziennej pracy będziesz odpowiadać za budowanie i realizację strategii automatyzacji procesów w oparciu o nowe technologie oraz sztuczną inteligencję. W codziennej pracy cenimy zaangażowanie i pasję, stawiając jednocześnie na pozytywne relacje i otwartą komunikację.
responsibilities :
Współtworzenie wizji wdrażania nowych technologii w procesach Call Center,
Definiowanie wymagań produktu,
Proponowanie modyfikacji istniejących procesów w oparciu o analizy i potrzeby klientów,
Zarządzanie priorytetami i zadaniami zespołu projektowego,
Przygotowywanie rekomendacji biznesowych w oparciu analizę danych,
Planowanie i monitoring – dbanie o backlog zespołu i terminowe dostarczanie zadań,
Współpracę z innymi Product Ownerami i synchronizację zależności w zakresie rozwoju produktu,
Dbanie o efektywną komunikację ze stroną biznesową jak i techniczną.
requirements-expected :
2-letnie doświadczenie w roli Product Ownera,
Bardzo dobra organizacja czasu pracy,
Udokumentowane sukcesy/projekty w roli PO (zrealizowane na czas),
Efektywność w współpracy w zespole,
Umiejętność zbierania i analizowania danych i informacji od partnerów wewnątrz organizacji,
Wysokie umiejętności komunikacyjne,
Umiejętność prezentowania wyników swojej pracy (Power Point, Keynote)
Kreatywność i inicjatywa w działaniu,
Poszukiwanie i otwartość na nowe rozwiązania oraz śledzenie trendów rynkowych.
offered :
Bezpieczeństwo i komfort pracy:
Zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę lub B2B,
Pełne wsparcie w okresie wdrożenia pod okiem angażującego Leadera.
Sprawczość i zwinność biznesowa:
Realny wpływ na podejmowane decyzje biznesowe, możliwość podejmowania inicjatyw i wdrażania swoich pomysłów w życie.
Rozwój w ramach organizacji:
Indywidualny Plan Rozwojowy,
Udział w ciekawych projektach i szkoleniach podnoszących kompetencje zawodowe.
All inclusive dla Pracownika:
Pakiet benefitów, z których możesz korzystać według własnych upodobań – opieka medyczna Lux Med, Ubezpieczenie Zdrowia i Życia (PZU i Allianz), karta Multisport, vouchery na zakupy i lunch oraz wiele innych propozycji kafeteryjnych dostępnych na platformie Worksmile,
Study Tour – podróże zagraniczne, których celem jest poznanie oferty produktowej (zwiedzanie destynacji i audyt hoteli),
Pakiet szkoleń, webinarów oraz opieka specjalistyczna z zakresu psychologii i dobrostanu psychicznego dostępne na platformie wellbeingowej Mindgram,
Zniżki na produkty własne dla Pracowników i ich rodzin,
Program Poleceń Pracowniczych – płacimy nawet do 10 000 zł za polecenie w zależności od stanowiska, które obejmie polecona osoba,
Praca w nowoczesnym kompleksie biurowym Alchemia - budynek Neon, 100 metrów od stacji SKM Gdańsk Przymorze-Uniwersytet,
Imprezy integracyjne na rozpoczęcie i zakończenie sezonu turystycznego – zajrzyj tu: Instagram, LinkedIn, Tiktok, Facebook,
Mini eventy, pyszna kawa, a w poniedziałek dodatkowo gorąca czekolada.
