Product Owner - digitalizacja procesów obsługi klienta
- tworzymy i rozwijamy innowacyjne produkty, które wspierają kluczowe procesy biznesowe w skali całej organizacji,
- pracujemy nad wdrażaniem narzędzi biznesowych z wykorzystaniem modeli generatywnych, systemów rekomendacyjnych, automatyzacją decyzji oraz eksploracją nowych zastosowań AI w praktyce,
- współpracujemy z zespołami IT, analitykami danych, projektantami UX oraz jednostkami biznesowymi, które chcą wdrażać innowacje w swoich obszarach,
- prowadzimy projekty w metodykach zwinnych, testujemy rozwiązania z użytkownikami końcowymi i iteracyjnie rozwijamy produkty cyfrowe,
- dbamy o jakość danych, efektywność modeli oraz doświadczenie użytkownika - analizujemy, raportujemy i optymalizujemy nasze rozwiązania.
Na Co Dzień w Naszym Zespole
- tworzymy i rozwijamy innowacyjne produkty, które wspierają kluczowe procesy biznesowe w skali całej organizacji,
- pracujemy nad wdrażaniem narzędzi biznesowych z wykorzystaniem modeli generatywnych, systemów rekomendacyjnych, automatyzacją decyzji oraz eksploracją nowych zastosowań AI w praktyce,
- współpracujemy z zespołami IT, analitykami danych, projektantami UX oraz jednostkami biznesowymi, które chcą wdrażać innowacje w swoich obszarach,
- prowadzimy projekty w metodykach zwinnych, testujemy rozwiązania z użytkownikami końcowymi i iteracyjnie rozwijamy produkty cyfrowe,
- dbamy o jakość danych, efektywność modeli oraz doświadczenie użytkownika - analizujemy, raportujemy i optymalizujemy nasze rozwiązania.
To Stanowisko Może Być Twoje, Jeśli
- masz doświadczenie jako Product Owner/ka lub w roli zbliżonej (mile widziane analityk biznesowy, lider produktu, tester/koordynator testów) w projektach technologicznych lub AI/data-driven,
- rozumiesz czym jest produkt cyfrowy - potrafisz go zdefiniować, planować jego rozwój i zarządzać zależnościami,
- znasz dobrze BPMN/UML i wiesz jak dobrze prowadzić dokumentację techniczną i biznesową, tak aby były zrozumiałe dla całego zespołu,
- potrafisz przekładać potrzeby biznesowe na backlog produktowy i zarządzać priorytetami w dynamicznym środowisku,
- wdrażałaś/eś duże produkty/procesy cyfrowe wykorzystujące innowacyjne rozwiązania (także dostawców zewnętrznych) - rozumiesz SDLC, procesy akceptacyjne w dużych organizacjach i zarządzanie interesariuszami,
- znasz metodyki Agile (Scrum, Kanban) i masz doświadczenie w pracy z zespołami developerskimi,
- potrafisz współpracować z zespołem technicznym i rozumiesz podstawy działania modeli AI (nie musisz programować, ale dobrze rozumieć kontekst),
- znasz narzędzia takie, jak JIRA, Confluence; mile widziane Figma i Miro,
- umiesz komunikować się z interesariuszami, prowadzić warsztaty produktowe i podejmować decyzje o kierunku rozwoju produktu.
Mile widziane: znajomość języka angielskiego na poziomie umożliwiającym pracę z dokumentacją techniczną; wykształcenie informatyczne, zarządzanie projektami lub pokrewne, certyfy (np. PSPO, AgilePM, SAFe, ITIL).
