Tribe Rozwoju i Sterowania CRM - odpowiada za zarządzanie relacjami z klientami indywidualnymi w sposób oparty na danych i nastawiony na personalizację oraz maksymalizację sprzedaży. Jego rola obejmuje zarówno aspekty operacyjne, jak i strategiczne.
Na tym stanowisku będziesz miał/a możliwość realizacji kampanii marketingu bezpośredniego wykorzystując wszystkie kanały sprzedaży oraz zaawansowaną analitykę danych.
responsibilities :
właściciel wizji produktowej CRM w ramach jednego z opiekowanych Produktów Tribe: Aktywna Relacja lub Finansowanie lub Oszczędzanie i Inwestowanie,
odpowiedzialność za rozwój produktu oraz osiągane wskaźniki biznesowe,
decyzyjność w zakresie backlogu inicjatyw realizujących postawione cele biznesowe,
współpraca z członkami Sqaudów (biznes + IT): Ekspertami Kampanii CRM, Data Scientistami, Analitykami Danych, Analitykami Biznesowo-Systemowymi, Testerami, Developerami,
optymalizacja kampanii w celu maksymalizacji wyników oraz inicjowanie i prowadzenie eksperymentów,
współpraca z innymi Tribe’ami w zakresie dostarczanych usług i wartości biznesowej,
badaniu rynku, analizowaniu konkurencji i identyfikowaniu trendów w celu dostosowania strategii produktu,
zarządzaniu roadmapą dla prac zespołu, wyznaczanie priorytetów oraz współtworzeniu planu wydania,
praca zgodnie z metodologią Agile.
requirements-expected :
minimum 5 lat doświadczenia w roli związanej z CRM (preferowane role w obszarze CRM jako Product Owner, Manager Zespołu/Działu, Lider Sekcji),
zrozumienie technologii CRM oraz trendów rynkowych w obszarze kampanii sprzedażowych,
doświadczenie w samodzielnym prowadzeniu złożonych tematów na styku IT oraz biznesu oraz w pracy z narzędziami typu JIRA, Confluence,
swobodę poruszania się w metodykach Agile (Scrum, Kanban) (mile widziane, jeśli posiadasz certyfikaty takie jak PSPO I/II, PAL-E, Leading SAFe lub równoważne),
znajomość język angielskiego na poziomie umożliwiającym pracę w międzynarodowym środowisku i korzystanie z dokumentacji technicznej,
wysoko rozwinięte kompetencje organizacyjne oraz komunikacyjne zapewniające skuteczną komunikację,
wewnętrzna motywacja do działania oraz duża samodzielność w realizacji zadań i determinacja do tworzenia innowacyjnych produktów.
offered :
umowę o pracę,
pracę hybrydową w jednej z naszych trzech centralnych lokalizacji: Warszawa/Kraków/Gdańsk,
pakiet benefitów m.in. kafeteria, prywatna opieka medyczna z pakietem stomatologicznym, karta Multisport, ubezpieczenie, konkursy wewnętrzne, programy zniżkowe i lojalnościowe 16 godzin na wolontariat „Dzień na U”,
pracę w oparciu o wartości wspólnie wypracowane przez Aliorowców – odpowiedzialność, otwartość, innowacyjność, zorientowanie na klienta,
Alior Uniwersytet – przestrzeń do rozwoju kompetencji zawodowych oraz personalnych,
nagrodę pieniężną za skuteczne polecenie w ramach Programu Poleceń.
