Product Owner – karty płatnicze dla klientów indywidualnych
Join to apply for the Product Owner – karty płatnicze dla klientów indywidualnych role at Santander Bank Polska
Product Owner – karty płatnicze dla klientów indywidualnych
Join to apply for the Product Owner – karty płatnicze dla klientów indywidualnych role at Santander Bank Polska
- umowę o pracę (pierwsza na 12 miesięcy)
- pracę hybrydową częściowo w biurze w Warszawie, al. Jana Pawła II 17 lub Pereca 1 (przy Rondzie ONZ), Poznaniu, ul. Kolorowa 8 i 10 (przy centrum handlowym King Cross), Wrocławiu, ul. Robotnicza 11 (przy Muzeum Współczesnym)
- zespół/lidera: Area – Tribe Everyday Banking – śmiało sprawdź z kim możesz pracować [(11) Przemyslaw Dukiel | LinkedIn
- cel: zarządzanie ofertą i portfelem kart płatniczych dla klienta indywidualnego.
Country: Poland
Na bank zadbamy dla Ciebie o:
- umowę o pracę (pierwsza na 12 miesięcy)
- pracę hybrydową częściowo w biurze w Warszawie, al. Jana Pawła II 17 lub Pereca 1 (przy Rondzie ONZ), Poznaniu, ul. Kolorowa 8 i 10 (przy centrum handlowym King Cross), Wrocławiu, ul. Robotnicza 11 (przy Muzeum Współczesnym)
- zespół/lidera: Area – Tribe Everyday Banking – śmiało sprawdź z kim możesz pracować [(11) Przemyslaw Dukiel | LinkedIn
- cel: zarządzanie ofertą i portfelem kart płatniczych dla klienta indywidualnego.
Należymy do pierwszej trójki największych banków w Polsce i jesteśmy częścią międzynarodowej Grupy Santander. W naszej centrali łączymy kilkanaście jednostek biznesowych, w tym nasze zaplecze technologiczne. Choć jesteśmy zupełnie różni to mamy jeden cel – wszystko robimy na bank.
Na co dzień pracujemy w metodyce agile – w chapterach i squadach. Mamy też możliwość integracji z innymi pracownikami np. dzięki ponad 20 klubom Zainteresowań.
Cenimy różnorodność wśród naszych pracowników. Wierzymy, że każdy, bez względu na indywidualne predyspozycje, może wnieść niepowtarzalną perspektywę do naszej firmy.
Aplikuj, jeśli:
- posiadasz minimum 5‑letnie doświadczenie w obszarze produktów płatniczych,
- z praktyki znasz wdrażanie produktów i usług bankowych/finansowych, procesów i kanałów dystrybucji, dobrze znasz się na regulacjach prawnych w sektorze,
- posiadasz doświadczenie w realizacji projektów w branży finansowej w roli Product Ownera, Customer Journey Specialist lub Project Managera,
- masz wiedzę i umiejętności z obszaru ścieżek klienta, metod design thinking, podstaw UX, zasad Customer Experience,
- Agile znasz z pracy w projektach prowadzonych w tej metodyce,
- masz doświadczenie w opisie i analizie procesów biznesowych,
- znasz takie narzędzia jak MS Office i JIRA (mile widziana znajomość innych programów i narzędzi graficznych, komunikacyjnych, sprzedażowych, analityki danych, wizualizacji),
- umiejętność pracy zespołowej i wyznaczania kierunków działań w interdyscyplinarnym zespole,
- bardzo dobrze znasz język angielski.
Twoje zadania w tej roli:
- kreowanie wizji produktu i zarządzanie ofertą kart debetowych oraz kredytowych dla klientów indywidualnych we wszystkich kanałach obsługi klientów,
- odpowiedzialność za wyniki oraz dochodowość opiekowanych produktów,
- rozwijanie produktu w obrębie interdyscyplinarnego zespołu oraz dostarczanie unikalnych i innowacyjnych rozwiązań dla klientów,
- tworzenie najlepszych doświadczeń klientów w obszarze kart debetowych oraz kredytowych, poprzez doskonalenie procesów obsługi, rozwój produktów i usług,
- współpraca z Grupą Santander oraz partnerami banku takimi jak: Visa, MasterCard,
- modelowanie, analiza i optymalizacja procesów biznesowych, dokonywanie analizy finansowej wdrażanych rozwiązań.
To masz na bank:
- umowę o pracę (pierwszą na 12 miesięcy),
- pracę w trybie hybrydowym w (lokalizacja na początku oferty),
- prywatną opiekę medyczną Medicover (z możliwością wykupienia pakietu stomatologicznego),
- system kafeteryjny z punktami do wymiany na aktywności, np. wypoczynkowe, kulturalne, gastronomiczne lub dofinansowanie do przedszkola/żłobka/klubu dziecięcego,
- kartę Multisport,
- ofertę produktową banku oraz pożyczki na pracowniczych warunkach,
- aktywności wellbeingowe, np. Kluby Zainteresowań, webinary, ćwiczenia, podcasty; inicjatywy w biurach np. mammobus, profilaktyczne badanie wzroku, warsztaty z samoobrony,
- wyprawkę dla dzieci,
- benefity dla osób z niepełnosprawnościami: dodatek finansowy na cele prozdrowotne, dodatkowe 2 dni urlopu dla pracowników z lekkim stopniem niepełnosprawności, całkowita praca zdalna, jeśli charakter pracy na to pozwala,
- platformę ze szkoleniami zewnętrznymi i wewnętrznymi – np. programowanie czy analiza danych lub komunikacja, podejście strategiczne, negocjacje i inne,
- program poleceń pracowniczych – nagrodę pieniężną za polecenie osoby do pracy w banku.
Jak wygląda wdrożenie i rozwój?
- Na bank nie rzucimy Cię na głęboką wodę. Zaplanowaliśmy wdrożenie, które obejmować będzie wprowadzenie do organizacji, Twojej jednostki biznesowej i zadań.
- Przez początkowy okres pracy będzie towarzyszył Ci Buddy, który pokaże Ci naszą kulturę organizacyjną i odpowie na wszystkie pytania.
Dołącz do nas w kilku krokach.
- Wyślij CV do naszej analizy, a my podejmiemy decyzję czy zaprosimy Cię do kolejnego etapu.
- Spotkaj się (online) z rekruterem(-ką) i managerem(-ką).
- Wykonaj zadanie merytoryczne/test (w zależności od stanowiska).
- Pracuj z nami w naszym zespole!
Po każdym z etapów rekrutacji otrzymasz od nas informację zwrotną, dostosowaną do jego poziomu zaawansowania. Po spotkaniach zaś wrócimy do Ciebie z kompleksowym podsumowaniem mailowym lub telefonicznym.
Stosujemy najwyższe standardy zarządzania ryzykiem, dbamy o bezpieczeństwo naszych klientów i świadczonych usług.
Product Owner - digitalizacja procesów obsługi klienta
