responsibilities :

Administracja aplikacją: Zarządzanie licencjami, wsparcie procesów instalacyjnych oraz bieżąca pomoc techniczna dla użytkowników.
Koordynacja współpracy z dostawcą: Pełnienie roli łącznika między organizacją a dostawcą zewnętrznym. Monitorowanie tematów na styku obu podmiotów, dbanie o relacje oraz egzekwowanie ustalonych zasad współpracy od wszystkich stron procesu.
Zarządzanie obszarem szkoleniowym: Ocena potrzeb kompetencyjnych użytkowników oraz przygotowanie planów szkoleniowych.
Onboarding i edukacja: Przygotowanie ujednoliconego planu wdrożenia dla nowych użytkowników. Zapewnienie powtarzalnego zakresu informacji oraz dbanie o to, by cykl szkoleniowy kończył się nabyciem konkretnych, mierzalnych umiejętności przez uczestników.
Wymiana wiedzy: Organizacja i utrzymywanie przestrzeni do wymiany best practices pomiędzy użytkownikami z różnych rynków.
Rozwój produktu: Zbieranie i analiza informacji zwrotnej od biznesu w celu definiowania oraz przekazywania dostawcy zapotrzebowania na nowe funkcjonalności narzędzia.
Wsparcie merytoryczne: Rozwiązywanie problemów użytkowników przy jednoczesnym zachowaniu roli doradczej.

requirements-expected :

Doświadczenie w zarządzaniu produktem lub systemem: Praktyczna wiedza z zakresu opieki nad aplikacjami biznesowymi.
Doświadczenie w systemach typu: content management, content creator; umiejętność tworzenia szablonów.
Zdolności analityczne: Umiejętność wyciągania wniosków z potrzeb biznesu i przekładania ich na konkretne wymagania techniczne.
Wysoki poziom organizacji pracy: Doświadczenie w zarządzaniu relacjami z dostawcami zewnętrznymi (Vendor Management) oraz skuteczność w egzekwowaniu ustaleń.
Kompetencje szkoleniowe: Umiejętność projektowania procesów edukacyjnych, prowadzenia warsztatów oraz weryfikacji przyrostu wiedzy u odbiorców.
Asertywność i komunikatywność: Zdolność budowania profesjonalnych relacji przy jednoczesnym zachowaniu granic kompetencyjnych roli.
Biegłość w języku angielskim: Umożliwiająca swobodną komunikację w środowisku międzynarodowym (z dostawcą oraz użytkownikami na rynkach zagranicznych). Min B2.

offered :

Zatrudnienie w oparciu o: umowę o pracę
Elastyczne godziny rozpoczęcia pracy (w przedziale 6:00-11:00)
Możliwość pełnej pracy zdalnej / okazjonalne wizyty w biurze
Atrakcyjny pakiet benefitów dla pracowników: możliwość skorzystania z prywatnej opieki medycznej: Luxmed, dofinansowanie do karty Multisport, dodatkowe świadczenia dopasowane do Twoich potrzeb w ramach systemu kafeterii, ubezpieczenie grupowe dla pracownika na preferencyjnych warunkach
Dostęp do Mindgram – nowoczesnej platformy z profesjonalnym wsparciem psychologicznym i wellbeingowym
Możliwość uzyskania atrakcyjnego bonusu w programie poleceń pracowniczych
Możliwość wypożyczenia samochodu firmowego do użytku prywatnego

benefits :