Informacje o stanowisku

specjalista (Mid / Regular), starszy specjalista (Senior)

praca zdalna

Dodatkowe informacje

Specjalizacje:

Technologie, których używamy

Wymagane

• Dołącz do globalnego zespołu produktowego jako Digital Product Manager – Service Cloud, gdzie odegrasz kluczową rolę w transformacji cyfrowej obsługi klienta. Będziesz odpowiedzialny za globalne wdrożenie i rozwój platformy Salesforce Service Cloud, wspierając strategię zaangażowania, utrzymania i pozyskiwania klientów w różnych jednostkach biznesowych na całym świecie.
• W tej roli będziesz współpracować z partnerem wdrożeniowym, zespołami cross-funkcyjnymi (Marketing, Sprzedaż, Commercial Excellence, IT) oraz innymi Product Managerami (Sales Cloud, Marketing Cloud), aby stworzyć zintegrowany, skalowalny i standaryzowany ekosystem CRM.

Twój zakres obowiązków

• Prowadzenie globalnego wdrożenia Salesforce Service Cloud
• Zarządzanie roadmapą i backlogiem produktu
• Tworzenie i priorytetyzacja user stories (Agile)
• Integracja z systemami ERP, Sales Cloud, Marketing Cloud
• Współpraca z interesariuszami globalnymi i lokalnymi
• Wsparcie adopcji i zarządzania zmianą

Nasze wymagania

• Doświadczenie jako Product Owner/Manager Salesforce Service Cloud (lub równoważnej platformy)
• Znajomość funkcjonalności Service Cloud (case management, omni-channel, CTI itd.)
• Umiejętność zarządzania wdrożeniami enterprise z partnerami zewnętrznymi
• Doskonałe umiejętności komunikacyjne (angielski)
• Zrozumienie cyklu życia produktu i praktyk Agile

Mile widziane

• Doświadczenie w projektach międzynarodowych
• Znajomość integracji z systemami ERP/finansowymi
• W Square One Poland dążymy tam, gdzie nie dotarła jeszcze żadna agencja rekrutacyjna – prosto na orbitę transparentności i działania w duchu win-win. Od ponad 25 lat na świecie i 15 lat w Polsce rekrutujemy specjalistów IT, tworząc wspólnie z naszymi klientami możliwości dla ich zawodowego rozwoju – przy inspirujących projektach, z nowoczesnymi technologiami. wieloletniego doświadczenia, mamy startup’owe DNA i to stanowi naszą przewagę.

Klikając w przycisk „Aplikuj” lub w inny sposób wysyłając zgłoszenie rekrutacyjne, zgadzasz się na przetwarzanie Twoich danych osobowych przez SQUARE ONE RESOURCES sp. z o.o. z siedzibą w: Puławska 2, 02-566 Warszawa (Pracodawca), jako administratora danych osobowych w celu przeprowadzenia rekrutacji na stanowisko wskazane w ogłoszeniu.

Pełną informację odnośnie przetwarzania Twoich danych osobowych znajdziesz

Warszawa - Oferty pracy w okolicznych lokalizacjach