Product Data Analyst (k/m)

32_NDI1NzRfMF80MjMw

Obowiązki

• • Rozwijanie analityki produktowej i tworzenie standardów pracy z danymi w obszarze produktów cyfrowych
  
  • Projektowanie i wdrażanie procesów pozyskiwania, analizy i raportowania danych o usługach cyfrowych
  
  • Analizowanie zachowań użytkowników między innymi aplikacji mobilnej, portalu klienta i narzędzi contact center
  
  • Badanie lejków konwersji, retencji i zaangażowania oraz wskazywanie barier w korzystaniu z produktów
  
  • Identyfikacja obszarów do optymalizacji — od UX po działanie funkcji produktowych.
  
  • Tworzenie raportów, dashboardów i automatyzacji analiz z wykorzystaniem narzędzi BI, SQL i Pythona
  
  • Łączenie i interpretowanie danych biznesowych oraz produktowych w celu tworzenia kluczowych wniosków
  
  • Wspieranie zespołów Product i Design w podejmowaniu decyzji opartych na danych i wynikach analiz
  
  • Realizowanie analiz trendów rynkowych i konkurencji oraz przygotowywanie rekomendacji rozwojowych
  
  • Współtworzenie roadmap produktowych w oparciu o metryki, dane jakościowe i wnioski z analiz
  
  • Prezentowanie wyników analiz i rekomendowanie działań optymalizacyjnych dla produktów cyfrowych

Wymagania

Najwyższa jakość usług i obsługi naszych klientów to dla nas priorytet. Doskonalimy nasze procesy i tworzymy przestrzeń na nowe technologie. Zapraszamy Cię do zespołu, który będzie rozwijał nowoczesny ekosystem Mój TAURON. Wdrażamy digitalizację procesów obsługowych ze wsparciem AI, automatyzacji i innowacyjnych narzędzi cyfrowych. Dołącz do świata, gdzie technologia spotyka się z zadowoleniem milionów klientów.

Mobilnie. Nowocześnie. Klientocentrycznie. • Kilkuletniego doświadczenia w analizie danych lub analityce produktowej

• Bardzo dobrej znajomości SQL i swobodnej pracy z dużymi zbiorami danych

• Praktycznej umiejętności wykorzystania Pythona do analiz, modelowania i automatyzacji zadań

• Doświadczenia w pracy z narzędziami Power BI, Tableau i Looker

• Umiejętności tworzenia raportów i interaktywnych dashboardów

• Znajomości narzędzi i rozwiązań AI wspierających automatyzację analiz

• Umiejętności analizy metryk produktowych: konwersji, retencji, MAU/DAU, czasu w aplikacji czy etapowania lejków

• Umiejętności wyciągania wniosków i rekomendacji biznesowej

• Umiejętności prezentowania złożonych analiz w sposób zrozumiały dla zespołów

• Otwartości na współpracę z zespołami Product, Design, IT, CX





Miło, jeśli posiadasz: • Doświadczenie w analizie produktów B2C (aplikacje mobilne, portale webowe, narzędzia contact center)

• Znajomość narzędzi do analityki produktowej (np. Amplitude, Mixpanel, Firebase)

• Podstawową wiedze z zakresu UX i badań jakościowych jako uzupełnienie analizy danych ilościowych

•Doświadczenie w wykorzystaniu narzędzi AI/ML do automatyzacji pracy

• Doświadczenie we wspieraniu organizacji podczas wdrażania nowych procesów i transformacji cyfrowych

Oferujemy

• Widełki wynagrodzenia zasadniczego: 7 200 - 10 700 brutto
• 
  
  Nasze benefity i mocne strony:
  
  • Udział w interdyscyplinarnych projektach na rzecz całej Grupy TAURON
  
  • Praca w firmie przyjaznej różnym pokoleniom i nagrodzonej w konkursach
  
  • Możliwość współpracy z osobami o różnym poziomie wiedzy i doświadczenia
  
  • Zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę (docelowo na czas nieokreślony)
  
  • Dodatkowe składniki wynagrodzenia: m.in. premia roczna oraz premie kwartalne
  
  • Prywatna opieka medyczna w Enel-Med (pakiet obejmuje nielimitowany dostęp do lekarzy wielu specjalizacji)
  
  • Dostęp do platformy wsparcia psychologicznego Helping Hand (możliwość 3 bezpłatnych konsultacji rocznie)
  
  • Dofinansowanie do karty sportowej
  
  • Możliwość przystąpienia do ubezpieczenia grupowego w PZU
  
  • Pracowniczy Program Emerytalny, w którym pracodawca finansuje składkę w wysokości 5% miesięcznego wynagrodzenia brutto pracownika/pracownicy
  
  • Taryfa pracownicza - pomniejszenie rachunków za energię elektryczną w limicie 3000 kWh rocznie (jeżeli sprzedawcą energii jest TAURON)
  
  • Dodatkowe świadczenia w ramach ZFŚS (m.in. pożyczki na preferencyjnych zasadach etc.)
  
  • Coroczne dofinansowanie do wypoczynku (również dla dzieci pracowników i pracownic)
  
  • Dodatkowy dzień wolny i świadczenie pieniężne z okazji Dnia Energetyka
  
  • Akcje wolontaryjne dla pracowników i pracownic Grupy TAURON (m.in. Szlachetna Paczka, charytatywny Bieg Firmowy etc.)
  
  • Program Poleceń Pracowniczych z możliwością otrzymania nagrody finansowej za skuteczne polecenie
  
  • Dostęp do platformy e-learning (możliwość realizacji szkoleń w dowolnym miejscu i czasie

Więcej szczegółów dotyczących warunków zatrudnienia znajdziesz na stronie: www.tauron.pl/tauron/o-tauronie/spolki-grupy/tauron-obsluga-klienta

 

Dołącz do nas. Zasil obsługę klienta technologią przyszłości.

Źródło: Tauron/Praca