Informacje o stanowisku

ZAKRES OBOWIĄZKÓW:

• Pozyskiwanie i obsługa klientów,
• Realizacja celów przychodowych dla przypisanego portfolio klientów,
• Wdrażanie i szkolenie nowych klientów z obsługi platformy,
• Monitorowanie aktywności zarejestrowanych kont (niebędących klientami),
• Wyszukiwanie szans na zwiększenie wartości sprzedaży poprzez oferowanie powiązanych produktów lub usług,
• Wsparcie w podstawowych zadaniach operacyjnych,
• Udział w szkoleniach wewnętrznych,
• Raportowanie,
• Przestrzeganie wewnętrznych procedur i standardów pracy.

• Praca na tym stanowisku wymaga znajomości języka włoskiego w stopniu zaawansowanym (C1 i wyżej),
• Doświadczenie w bezpośredniej pracy z klientem, np. w sprzedaży, obsłudze klienta lub wsparciu kont,
• Wysokie umiejętności komunikacyjne oraz pewność siebie w kontaktach z klientami,
• Umiejętność zarządzania początkowym etapem kontaktu i kwalifikacji klienta przed przekazaniem go do konsultanta sprzedaży,
• Nastawienie na wyniki i realizację celów sprzedażowych,
• Umiejętność przygotowywania jasnych i przekonujących ofert handlowych,
• Komfort w zakresie wdrażania i szkolenia klientów z nowych platform lub narzędzi,
• Podstawowe umiejętności w zakresie monitorowania wyników kampanii i raportowania efektywności,
• Proaktywne podejście,
• Dobra organizacja pracy i efektywne wykonywanie rutynowych zadań operacyjnych,
• Rzetelność w przestrzeganiu procedur firmowych i regularnym raportowaniu do przełożonych.

• Możliwość pracy hybrydowej,
• Dużą samodzielność, brak zbędnej „papierologii",
• Rozwój w międzynarodowym środowisku,
• Przyjazną atmosferę, współpracę i dzielenie się wiedzą,
• Pakiet benefitów (ubezpieczenie na życie, prywatna opieka medyczna, karnety na siłownię i basen),
• Prezenty urodzinowe dla każdego pracownika,
• Inicjatywy firmowe: spotkania integracyjne, udział w aktywnościach sportowych i więcej,
• Program poleceń pracowników,
• Dostęp do bogatej biblioteki firmowej,
• Pyszna, świeżo mielona kawa bez ograniczeń,
• Codzienne śniadania i świeże owoce oraz warzywa.

Bielsko-Biała - Oferty pracy w okolicznych lokalizacjach