Praktyki Letnie – Doradca Klienta w Oddziale Banku, Kraków

45_78243451152

Obowiązki

• Udział w szkoleniach wdrażających z zakresu wybranych produktów bankowych, modelu sprzedaży konta, księgi jakości i zasad badania NPS
• Zapewnienie wysokiej jakości obsługi Klienta
• Zarządzanie bieżącym ruchem klientów w oddziale
• Wstępna prezentacja produktów oferowanych przez bank i przekierowywanie do właściwego specjalisty
• Edukacja i wsparcie klienta w zakresie samoobsługi w ramach transakcji finansowych i niefinansowych
• Realizacja projektów z zakresu digitalizacji i poprawy jakości obsługi klienta w Oddziale SMART
• Udział w akcjach marketingowych

Wymagania

• Wiesz, że obsługa Klienta to bardzo ważna misja i chcesz ją realizować każdego dnia
• Potrafisz grać zespołowo, a profesjonalizm i otwarta komunikacja to Twoje mocne strony
• Chcesz z nami stawiać swoje pierwsze kroki w rozpoznawaniu i realizowaniu potrzeb Klienta
• Jesteś osobą przedsiębiorczą, która łatwo nawiązuje relacje z ludźmi i jest pozytywnie nastawiona do wykonywanych zadań
• Nie boisz się obsługi trudnego Klienta
• Bardzo dobrze posługujesz się językami polskim i angielskim
• Znasz dobrze pakiet MS Office
• Jesteś studentem/studentką dowolnego kierunku
• Jesteś dostępny/a do pracy na pełny etat w okresie od 1 lipca do 12 września 2025

Oferujemy

• Umowę o pracę na okres Programu Praktyk Letnich oraz benefity pozapłacowe (w tym prywatną opiekę medyczną, dofinansowanie do karty Multisport, ubezpieczenie na życie, dostęp do platform e-learningowych, dofinansowanie do okularów korekcyjnych, dofinansowanie do udziału w zajęciach sportowych oraz kulturalno-rozrywkowych)
• Możliwość zdobycia pierwszych doświadczeń zawodowych w jednej z wiodących, międzynarodowych instytucji bankowych
• Możliwość poszerzenia wiedzy z zakresu ekonomii i finansów oraz poznania najlepszych praktyk sprzedaży i obsługi klienta
• Wdrożenie do pełnionych obowiązków oraz wsparcie w rozwoju przez cały okres praktyk
• Możliwość udziału w dodatkowych szkoleniach i spotkaniach integracyjnych
• Otwartość na Twoje pomysły i inicjatywę
• Przyjazną, wspierającą atmosferę pracy w zespole doświadczonych ekspertów chętnie dzielących się wiedzą

Źródło: Citi/Praca