Informacje o stanowisku

• Utrzymanie profesjonalnego kontaktu z klientem przez telefon, chat i email.
• Dokładne dokumentowanie interakcji z klientem w systemie CRM.
• Współpraca z zespołem w celu poprawy jakości obsługi klienta.
• Aktualizowanie wiedzy o produktach, usługach i procedurach firmy.
• Zapewnienie pozytywnej i entuzjastycznej interakcji z każdym klientem.
• Rozwiązywanie problemów związanych z produktami motoryzacyjnymi i cyfrowymi.

• Minimum rok doświadczenia w call center lub w obsłudze klienta, preferowane w branży motoryzacyjnej.
• Zaawansowana znajomość języka angielskiego (minimum C1).
• Umiejętność zachowania spokoju i taktu w kontakcie z klientami.
• Wysoki poziom umiejętności organizacyjnych i szczegółowości.
• Doskonałe zdolności rozwiązywania problemów.
• Gotowość do nauki i dostosowywania się do nowych technologii i procesów.

• Wydarzenia integracyjne.
• Płatne szkolenia.
• Wsparcie lidera zespołu na każdym etapie współpracy.
• Umowa cywilnoprawna.
• Praca w nowoczesnym biurze w centrum Katowic.

Katowice - Oferty pracy w okolicznych lokalizacjach