Pracownik telefonicznej obsługi klienta (również z orzeczeniem)

Nazwa pozycji Pracownik telefonicznej obsługi klienta (również z orzeczeniem)

Lokalizacja Katowice, Katowice, Śląskie, Polska

Firma Manpower

Dodano 23. 10. 2025

ZAKRES OBOWIĄZKÓW:

Obsługa klienta (klienci indywidualni i biznesowi) w ramach połączeń przychodzących – telefon i czat

Bieżące odpowiadanie na zapytania klientów – wsparcie klienta w rozwiązaniu problemów i udzieleniu mu pomocy z zachowaniem najwyższej jakości usług

Informowanie klienta o nowych dostępnych usług

WYMAGANIA:

Wykształcenie minimum średnie lub wyższe

Umiejętność obsługi komputera oraz poczty elektronicznej

Predyspozycje do prowadzenie rozmów telefonicznych: miły głos, poprawna dykcja, komunikatywność

Otwartość na kontakt z ludźmi, chęć pomocy i empatia w rozwiązywaniu problemów klientów

Umiejętność odnalezienia się w dynamicznie zmieniającej się sytuacji

Mile widziane doświadczenie w telefonicznej obsłudze klienta

Mile widziana komunikatywna znajomość języka rosyjskiego lub angielskiego – nie jest to wymóg konieczny

OFERUJEMY:

Atrakcyjne wynagrodzenie i praca na cały etat

Hybrydowy charakter pracy – na początku konieczne jest odbycie szkoleń w formie stacjonarnej

Możliwość rozwoju zawodowego w renomowanej firmie

Przestrzeń biurowa dostosowana do osób poruszających się na wózkach

Dostęp do pakietu benefitów: karty MultiSport, prywatnej opieki medycznej, ubezpieczenia grupowego + dodatkowe dni do odbioru np. 1 dzień dla rodziny