Informacje o stanowisku

ZAKRES OBOWIĄZKÓW:

- Zapewnienie profesjonalnej obsługi Klienta

- Wsparcie techniczne użytkowników w zakresie rozwiązywania zgłoszeń z oprogramowaniem TMS Nawigator/Telematyka oraz eUsługi

- Obsługa zgłoszeń Klientów telefonicznych oraz mailowych w systemie zgłoszeń ServiceDesk;

- Sporządzanie dokumentacji FAQ dla Klientów

- Stałe pogłębianie wiedzy z zakresu oprogramowania TMS oraz telematyki (GBOX, Eurowag Telematics) niezbędne do prawidłowej realizacji zadań;

- Realizacja zadań poprzez połączenia zdalne;

- Współpraca z zespołem wdrożeń oraz działem developerskim

- Wykształcenie min. średnie techniczne z maturą;

- Zdolność do szybkiego uczenia się i dostosowywania do zmieniających się potrzeb i technologii

- Umiejętność samodzielnego diagnozowania i rozwiązywania problemów informatycznych;

- Umiejętność czytania dokumentacji technicznej;

- Umiejętności analityczne

- Umiejętność organizacji własnej pracy;

- Umiejętność pracy w zespole;

- Komunikatywność, odpowiedzialność, punktualność, rzetelność;

Dodatkowe atuty:

- Doświadczenie w kontaktach z klientami;

- Znajomość zagadnień firm transportowych;

- Znajomość systemów TMS

- Umiejętność konfiguracji i zarządzania systemów Windows Server oraz Microsoft SQL Server;

- Znajomość tworzenia zapytań SQL

- znajomość j. angielskiego;

• Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę, w pełnym wymiarze godzin
• Przyjazną atmosferę pracy w zgranym i międzynarodowym zespole
• Możliwość rozwoju kompetencji poprzez udział w szkoleniach
• Dostęp do prywatnej opieku medycznej
• Dofinansowanie kart sportowych, ubezpieczenia grupowe
• Ubezpieczenie na życie
• Możliwośc pracy hybrydowej

Katowice - Oferty pracy w okolicznych lokalizacjach