Kancelaria Prawna MM poszukuje dynamicznej i profesjonalnej osoby na stanowisko Pracownika Obsługi Klienta. Jeśli cenisz sobie elastyczny czas pracy i możliwość rozwoju w branży prawnej, ta oferta jest dla Ciebie! Jako nasz konsultant telefoniczny będziesz wspierać klientów kancelarii w zakresie obsługi prawnej i administracyjnej. Praca odbywa się w pełni zdalnie, więc wymagana jest niezawodna infrastruktura do pracy z domu.

Pracownik Obsługi Klienta (Zdalnie)

Obowiązki

• Odbieranie połączeń telefonicznych oraz rejestracja zgłoszeń klientów.
• Udzielanie podstawowych porad prawnych i administracyjnych.
• Obsługa e-maili oraz koordynowanie zadań związanych z obsługą klienta.
• Przydzielanie zgłoszeń odpowiednim specjalistom oraz handlowcom.
• Monitorowanie obiegu dokumentów i spraw w kancelarii.
• Pomoc w sprzedaży usług dodatkowych kancelarii.
• Budowanie pozytywnego wizerunku kancelarii oraz profesjonalne i empatyczne podejście do klientów, w tym tych o bardziej wymagających potrzebach.

Wymagania

• Dostęp do stabilnego łącza Wi-Fi, własny laptop oraz słuchawki z mikrofonem.
• Zdolność do pracy w zmiennym grafiku (infolinia czynna od poniedziałku do niedzieli w godzinach 8:00-22:00).
• Doświadczenie w obsłudze klienta lub na podobnym stanowisku.
• Umiejętność zachowania spokoju i odporność na stres, zwłaszcza w kontakcie z trudnymi klientami.
• Zdolność do efektywnej komunikacji i uprzejmość.
• Umiejętność samodzielnej organizacji pracy zdalnej oraz przestrzeganie ustalonych procedur.

Oferujemy

• Możliwość pracy zdalnej i elastyczny grafik dostosowany do Twojej dyspozycyjności.
• Pracę w stabilnej firmie o ugruntowanej pozycji na rynku prawnym.
• Wsparcie doświadczonego zespołu oraz możliwość zdobycia wiedzy w zakresie obsługi klienta i prawa.
• Szkolenia wstępne oraz bieżące wsparcie merytoryczne.
• Wynagrodzenie stałe z możliwością premii za efektywność w zakresie sprzedaży dodatkowych usług kancelarii.

• Praca w Kancelarii Prawnej MM to wyjątkowa okazja do rozwoju zawodowego w branży prawnej. Oferujemy naszym klientom kompleksowe wsparcie prawne, w tym doradztwo, windykację, oddłużanie oraz usługi wirtualnej asystentki. Nasz zespół z pasją dąży do zapewnienia najwyższej jakości obsługi, a Ty możesz stać się jego częścią.
• Jeśli jesteś gotowy na nowe wyzwania i chcesz wspierać klientów kancelarii w codziennych potrzebach, czekamy na Twoje zgłoszenie!