Informacje o stanowisku

Opis stanowiska:
Dla Klienta, który jest wiodącym producentem odzieży sportowej poszukujemy pracowników do obsługi infolinii przychodzącej.
Praca dla osób z niepełnosprawnością w formule pracy zdalnej. pracy zdalnej
Zadania:
obsługa klienta w ramach infolinii przychodzącej (odpowiadanie na zapytania, udzielanie informacji na temat produktów, przesyłek, zwrotów, reklamacji itd.),
obsługa sklepu internetowego,
praca na systemach CRM,
tworzenie prawidłowych zapisów w bazie.
Wymagania stanowiska:
aktualne orzeczenie o stopniu niepełnosprawności wydane w Polsce,
biegła znajomość języka ukraińskiego,
znajomość języka angielskiego na poziomie B1/B2 ( komunikacja z przełożonym wyłącznie w języku angielskim),
biegła obsługa komputera i znajomość systemów CRM oraz Excela,
wysoka kultura osobista,
komunikatywna znajomość języka polskiego ( komunikacja w zespole odbywa się po polsku),
doświadczenie w obsłudze infolinii w rozmowach inicjowanych przez klienta tzw. połączenia przychodzące,
cierpliwość oraz empatia,
dobra organizacja pracy, umiejętność pracy w zespole oraz w formule pracy zdalnej.
Oferujemy:
stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę,
pracę w godzinach 8-15 lub 9-16,
niezbędny sprzęt do pracy laptop / telefon,
wdrożenie do pracy i szkolenia produktowe,
pracę w systemie pracy zdalnej,
wynagrodzenie negocjowane indywidualnie
oferta dotyczy pracy stałej.
Osoby zainteresowane ofertą pracy bardzo prosimy o aplikowanie poprzez formularz rekrutacyjny.

Warszawa - Oferty pracy w okolicznych lokalizacjach