Jesteśmy międzynarodową firmą doradczą z główną siedzibą w Norymberdze. Posiadamy ponad 100 biur w blisko 50 krajach. Od ponad 30 lat jesteśmy obecni w Polsce, gdzie zajmujemy się doradztwem podatkowym i prawnym, prowadzimy działalność audytorską i oferujemy outsourcing usług księgowości finansowej i kadrowo-płacowej. Można nas znaleźć w Gdańsku, Gliwicach, Krakowie, Poznaniu, Warszawie i we Wrocławiu.
W naszej organizacji wiemy, jak istotne dla rozwoju zawodowego jest znalezienie równowagi między pracą a życiem prywatnym. Zapewniamy naszym pracownikom komfortowe warunki pracy oraz możliwość realizowania swoich potrzeb i pasji w innych obszarach poprzez uczestniczenie w różnych sekcjach sportowych i działaniach CSR.
Pracownik HelpDesk
MIEJSCE PRACY Warszawa
ZAKRES OBOWIĄZKÓW
- samodzielna obsługa zleceń HelpDesk IT na poziomie zaawansowanym związanych z systemami
- operacyjnymi Windows oraz Microsoft Office
- obsługa zleceń Helpdesk pierwszego i drugiego poziomu za pomocą narzędzi zdalnego dostępu (TeamViewer, Remote Desktop)
- pełna współpraca z zespołem HelpDesk oraz Administratorami przy rozwiązywaniu nadsyłanych zleceń
- codzienny kontakt z klientem wewnętrznym (głównie w języku angielskim i/lub niemieckim) w procesie realizacji nadesłanych zleceń
- dokumentacja zleceń
POSZUKIWANE KOMPETENCJE
- wykształcenie min. średnie techniczne
- dobra znajomość języka angielskiego i/lub niemieckiego – warunek konieczny
- minimum 2 lata doświadczenia w pracy na podobnym stanowisku
- praktyczna znajomość systemów operacyjnych Microsoft
- zaawansowana znajomość pakietów Microsoft Office
- wymagana znajomość podstawowych zagadnień sieciowych
- komunikatywność i umiejętność rozwiązywania problemów
OFERUJEMY
- dużą samodzielność na stanowisku pracy
- stały kontakt ze współpracownikami z zagranicy
- dostosowany do stażu pracy szeroki pakiet świadczeń socjalnych obejmujący prywatną opiekę medyczną, platformę kafeteryjną i kartę lunchową
- dwa dni dodatkowo wolne w roku
- możliwość pracy w modelu hybrydowym
