W związku z tworzeniem nowego działu w strukturach
Pionu Saloników Prasowych prowadzimy rekrutację na stanowisko:
Pracownik działu wsparcia Partnera
Do głównych zadań osoby na tym stanowisku należeć będzie:
- wsparcie merytoryczne i techniczne dla Partnerów prowadzących saloniki prasowe,
- przyjmowanie zgłoszeń mailowych i telefonicznych,
- diagnozowanie i rozwiązywanie zgłoszonych problemów wg standardów firmy,
- prowadzenie ewidencji zgłoszeń oraz współtworzenie bazy rozwiązań,
- redagowanie komunikatów do saloników,
- publikowanie treści na portalu internetowym,
- prowadzenie rozliczeń Partnerów.
Wymagania:
- znajomość systemu MS Windows oraz pakietu MS Office,
- znajomość sprzętu komputerowego oraz urządzeń peryferyjnych,
- gotowość do pracy w systemie zmianowym od poniedziałku do soboty w godzinach 7.00-21.00,
- umiejętność jasnego i skutecznego komunikowania się w języku polskim zarówno ustnie, jak i pisemnie,
- umiejętność analitycznego myślenia,
- umiejętność diagnozowania zgłaszanych problemów,
- cierpliwość, opanowanie i uprzejmość w kontaktach z klientami,
- gotowość do poszerzania wiedzy oraz aktywność na stanowisku pracy.
Mile widziane:
- znajomość Microsoft Windows na poziomie konfiguracji i rozwiązywania problemów,
- wykształcenie w dziedzinie IT (mile widziani studenci),
- umiejętności diagnozowania i rozwiązywania problemów z oprogramowaniem i sprzętem komputerowym.
Wybranym osobom zaoferujemy:
- pracę stacjonarną w Biurze Zarządu w Kielcach,
- możliwość ustalania elastycznego grafiku pracy,
- narzędzia niezbędne do wykonywania powierzonych zadań,
- pakiet szkoleń wdrożeniowych oraz szkolenia rozwojowe,
- możliwość zdobywania doświadczenia w ciekawych projektach.