.
Pracownik Działu Reklamacji
  • Warszawa
Pracownik Działu Reklamacji
Warszawa, Warszawa, mazowieckie, Polska
Klient portalu Praca.pl
1. 5. 2025
Informacje o stanowisku

Informacje
Opis stanowiska

  • Przyjęcie i rozpatrzenie uwag oraz reklamacji klientów.
  • Koordynacja procesu obsługi reklamacji.
  • Współpraca z różnymi działami firmy.
  • Prowadzenie korespondencji i rozmów z klientami.
  • Dokumentacja procesu reklamacji.
  • Zapewnienie terminowego rozpatrzenia reklamacji.
  • Archiwizacja dokumentów reklamacyjnych.
  • Analiza i usprawnianie procesów wynikających z reklamacji.


Wymagania
  • Minimum rok doświadczenia w obsłudze klienta.
  • Komunikatywność mailowa i telefoniczna.
  • Znajomość języka angielskiego na poziomie co najmniej B1.
  • Biegła znajomość języka polskiego.
  • Umiejętność radzenia sobie w trudnych sytuacjach.
  • Inicjatywa, terminowość, dokładność.




Dodatkowe atuty:



  • Doświadczenie w branży medycznej.
  • Doświadczenie w rozpatrywaniu reklamacji.
  • Szybkość pisania.


Oferujemy
  • Umowę o pracę w trybie hybrydowym.
  • Możliwość rozwoju poprzez szkolenia i platformy e-learningowe.
  • Program poleceń pracowniczych z premią finansową.
  • Działalność wolontariacka i rekreacyjna po godzinach pracy.
  • Szybki dostęp do transportu publicznego.
  • Bezpłatną opiekę medyczną od pierwszego dnia zatrudnienia.
  • Dostęp do pakietu sportowego i rekreacyjnego.
  • Bezpłatne ubezpieczenie NNW.
  • Kursy językowe i dostęp do platformy e-learningowej angielskiego.
  • Elastyczność w wyborze benefitów dopasowanych do potrzeb.
  • Udział w ekologicznych inicjatywach firmy.
  • Programy zdrowotne i profilaktyczne.


  • Praca Warszawa
  • Kierownik działu personalnego Warszawa
  • Pracownik ochrony Warszawa
  • Pracownik biurowy Warszawa
  • Pracownik socjalny Warszawa
  • Pracownik kolei Warszawa
  • Pracownik umysłowy Warszawa
  • Pracownik produkcji Warszawa
  • Pracownik fizyczny Warszawa
  • Pracownik administracyjno - biurowy Warszawa
  • Pracownik utrzymania ruchu Warszawa
  • Warszawa - Oferty pracy w okolicznych lokalizacjach


    73 628
    6 717