Informacje o stanowisku

Manpower (Agencja zatrudnienia nr 412) to globalna firma o ponad 70-letnim doświadczeniu, działająca w 82 krajach. Na polskim rynku jesteśmy od 2001 roku i obecnie posiadamy prawie 35 oddziałów w całym kraju. Naszym celem jest otwieranie przed kandydatami nowych możliwości, pomoc w znalezieniu pracy odpowiadającej ich kwalifikacjom i doświadczeniu. Skontaktuj się z nami - to nic nie kosztuje, możesz za to zyskać profesjonalne doradztwo i wymarzoną pracę!Dla naszego Klienta poszukujemy osoby na stanowisko:Pracownik ds. telefonicznej obsługi klienta (również z orzeczeniem).



Miejsce pracy przystosowane dla osób z niektórymi typami niepełnosprawności.



Zadania:

• Obsługa klienta (klienci indywidualni i biznesowi) w ramach połączeń przychodzących – telefon i czat
• Bieżące odpowiadaniena zapytania klientów – wsparcie klienta w rozwiązaniu problemów i udzieleniu mu pomocy z zachowaniem najwyższej jakości usług
• Informowanie klienta o nowych dostępnych usługach

• Wykształcenie minimum średnie lub wyższe
• Umiejętność obsługi komputera oraz poczty elektronicznej
• Predyspozycje do prowadzenie rozmów telefonicznych: miły głos, poprawna dykcja, komunikatywność
• Otwartość na kontaktz ludźmi, chęć pomocy i empatia w rozwiązywaniu problemów klientów
• Umiejętność odnalezienia się w dynamicznie zmieniającej się sytuacji
• Mile widziane doświadczenie wtelefonicznej obsłudze klienta
• Mile widziana komunikatywna znajomość języka rosyjskiego lub angielskiego – nie jest to wymóg konieczny

• Atrakcyjne wynagrodzenie i praca na cały etat
• Hybrydowy charakter pracy – na początku konieczne jest odbycie szkoleń w formie stacjonarnej
• Możliwość rozwoju zawodowego w renomowanej firmie
• Przestrzeń biurowa dostosowana do osób poruszających się na wózkach
• Dostęp do pakietu benefitów: karty MultiSport, prywatnej opieki medycznej, ubezpieczenia grupowego+ dodatkowe dni do odbioru np. 1 dzień dla rodziny

Katowice - Oferty pracy w okolicznych lokalizacjach