.
Pracownik ds. Reklamacji i Zwrotów (Allegro, Sklep Internetowy)
  • Gdańsk
Pracownik ds. Reklamacji i Zwrotów (Allegro, Sklep Internetowy)
Gdańsk, Gdańsk, pomorskie, Polska
Norda Parts
25. 12. 2024
Informacje o stanowisku

Poszukujemy Pracownika ds. Reklamacji i Zwrotów z doświadczeniem w obsłudze platformy Allegro oraz sklepu internetowego. Jeśli znasz specyfikę sprzedaży online i potrafisz efektywnie zarządzać zwrotami oraz reklamacjami w środowisku e-commerce, dołącz do naszego zespołu!

Pracownik ds. Reklamacji i Zwrotów (Allegro, Sklep Internetowy)



Obowiązki

  • Obsługa zgłoszeń reklamacyjnych i zwrotów od klientów na Allegro oraz w sklepie internetowym.
  • Realizacja procesów zwrotów środków pieniężnych oraz wymian towarów zgodnie z procedurami platformy Allegro i sklepu online.
  • Zarządzanie zwrotami produktów do dostawców oraz śledzenie procesu reklamacji.
  • Bezpośredni kontakt z klientami za pośrednictwem systemów wiadomości Allegro, e-maila oraz telefonu.
  • Rozpatrywanie reklamacji i zwrotów zgodnie z obowiązującymi przepisami i regulaminami e-commerce.
  • Współpraca z działem magazynu i logistyki w zakresie obsługi zwrotów oraz przyjęć reklamacyjnych. (Rozpakowywanie paczek oraz uszkodzonych przesyłek)
  • Monitorowanie statusów zamówień, zwrotów i reklamacji w systemach sprzedaży online.
  • Tworzenie raportów z procesów reklamacji i zwrotów.

Wymagania

  • Znajomość zasad sprzedaży na platformie Allegro i procedur zwrotów oraz reklamacji.
  • Umiejętność obsługi systemów e-commerce i programów do zarządzania zamówieniami.
  • Skrupulatność, dobra organizacja pracy i umiejętność zarządzania wieloma zadaniami jednocześnie.
  • Wysoka kultura osobista oraz komunikatywność w kontakcie z klientami.
  • Umiejętność pracy na samodzielnym stanowisku i orientacja na szczegóły.
  • Prawo jazdy kat. B

Oferujemy

  • Stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę.
  • Konkurencyjne wynagrodzenie oraz premie za osiągnięcia.
  • Szkolenia i rozwój w dynamicznie rozwijającej się branży e-commerce.
  • Pracę w przyjaznym i wspierającym zespole.
  • Wynagrodzenie 3950 netto

  • Firma Norda Parts to nowa, dynamicznie rozwijająca się firma. Działamy w branży motoryzacyjnej. Prowadzimy sklep motoryzacyjny w Gdańsku (Kowale) przy ul. Magnackiej 27. Oprócz działalności stacjonarnej prowadzimy również sprzedaż internetową.

 

  • Praca Gdańsk
  • Specjalista ds. kadr i płac Gdańsk
  • Specjalista ds. badań i rozwoju Gdańsk
  • Specjalista ds. analizy i statystyki Gdańsk
  • Specjalista ds. chłodnictwa i klimatyzacji Gdańsk
  • Pracownik ds. administracji Gdańsk
  • Specjalista ds. BHP i ochrony środowiska Gdańsk
  • Specjalista ds. Sprzedaży Gdańsk
  • Specjalista ds. Zakupów Gdańsk
  • Specjalista ds. marketingu Gdańsk
  • Specjalista ds. ofertowania Gdańsk
  • Gdańsk - Oferty pracy w okolicznych lokalizacjach


    94 422
    15 696