.
Pracownik ds. Reklamacji i Zwrotów
  • Kowale
Pracownik ds. Reklamacji i Zwrotów
pomorskie, Kowale, pomorskie, Polska
Norda Parts
30. 11. 2025
Informacje o stanowisku

Pracownik ds. Reklamacji i Zwrotów



Twój zakres obowiązków

  • Obsługa zgłoszeń reklamacyjnych i zwrotów od klientów na Allegro oraz w sklepie internetowym.
  • Realizacja procesów zwrotów środków pieniężnych oraz wymian towarów zgodnie z procedurami platformy Allegro i sklepu online.
  • Zarządzanie zwrotami produktów do dostawców oraz śledzenie procesu reklamacji.
  • Bezpośredni kontakt z klientami za pośrednictwem systemów wiadomości Allegro, e-maila oraz telefonu.
  • Rozpatrywanie reklamacji i zwrotów zgodnie z obowiązującymi przepisami i regulaminami e-commerce.
  • Współpraca z działem magazynu i logistyki w zakresie obsługi zwrotów oraz przyjęć reklamacyjnych. (Rozpakowywanie paczek oraz uszkodzonych przesyłek).
  • Monitorowanie statusów zamówień, zwrotów i reklamacji w systemach sprzedaży online.
  • Tworzenie raportów z procesów reklamacji i zwrotów.

Nasze wymagania

  • Znajomość zasad sprzedaży na platformie Allegro i procedur zwrotów oraz reklamacji.
  • Umiejętność obsługi systemów e-commerce i programów do zarządzania zamówieniami.
  • Skrupulatność, dobra organizacja pracy i umiejętność zarządzania wieloma zadaniami jednocześnie.
  • Wysoka kultura osobista oraz komunikatywność w kontakcie z klientami.
  • Umiejętność pracy na samodzielnym stanowisku i orientacja na szczegóły.
  • Prawo jazdy kat. B.

To oferujemy

  • Stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę.
  • Konkurencyjne wynagrodzenie oraz premie za osiągnięcia.
  • Szkolenia i rozwój w dynamicznie rozwijającej się branży e-commerce.
  • Pracę w przyjaznym i wspierającym zespole.
  • Wynagrodzenie 3950 netto.

 

  • Praca pomorskie
  • Pracownik fizyczny Drawsko Pomorskie
  • Pracownik fizyczny Kowalewo Pomorskie
  • Pracownik fizyczny Jabłonowo Pomorskie
  • Pracownik fizyczny Mikołajki Pomorskie
  • Pracownik fizyczny pomorskie
  • Pracownik fizyczny kujawsko-pomorskie
  • Pracownik produkcji kujawsko-pomorskie
  • Pracownik produkcji pomorskie
  • Pracownik biurowy Drawsko Pomorskie
  • Pracownik biurowy Kowalewo Pomorskie
  • pomorskie - Oferty pracy w okolicznych lokalizacjach


    106 041
    14 346