Pracownik ds. Obsługi Klienta JYSK (6000 PLN)
65_pracownik-ds-obslugi-klienta-jysk-6000-pln
Obowiązki
- Profesjonalnie obsługiwać klientów poprzez telefon, e-mail, czat oraz media społecznościowe
- Realizować cele sprzedażowe w różnych kanałach
- Wspirać klientów w zakresie reklamacji i zapytań posprzedażowych
- Współpracować z zespołami sklepowymi, logistyką oraz firmami transportowymi obsługującymi kanał e-commerce
- Utrzymywać wysokie standardy obsługi zgodnie z zasadą Customer First
- Dokumentować i raportować zgłoszenia klientów oraz dostarczać wsparcie w analizie danych dotyczących jakości obsługi
- Brać udział w szkoleniach oraz spotkaniach zespołu, rozwijać kompetencje zawodowych
Wymagania
- Minimum 1 roku doświadczenia w obsłudze klienta
- Umiejętności pracy zespołowej oraz dobrej organizacji własnej pracy
- Komunikatywności, cierpliwości i pro klienckiego podejścia
- Umiejętności zachowania spokoju w sytuacjach stresowych
- Dobrej umiejętność obsługi komputera i znajomości pakietu MS Office
- Znajomości języka angielskiego na poziomie komunikatywnym (A2+)
- Gotowości do pracy zmianowej (poniedziałek- sobota) w godzinach 08:00 -17:00
Oferujemy
- Zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę w stabilnej duńskiej firmie
- System premiowy uzależniony od wyników indywidualnych i zespołowych
- Dofinansowanie do posiłków w firmowej kantynie
- Prywatną opiekę medyczną, którą zapewnia nam Medicover
- Możliwość korzystania z karty Multisport oraz ubezpieczenia grupowego na preferencyjnych warunkach
- Zniżkę na zakupy pracownicze
- Nowoczesne biuro w Gdańsku z bezpłatnym miejscem parkingowym
- Możliwość rozwoju – szkolenia wewnętrzne i zewnętrzne, ścieżki kariery w JYSK
- Przyjazną atmosferę w zgranym, wspierającym się zespole
- Model pracy hybrydowej – do 2 dni pracy zdalnej w tygodniu (po okresie wdrożenia)
Źródło: Jysk/Praca
