Pracownik ds. obsługi klienta

Twój zakres obowiązków

• dbałość o właściwy przepływ informacji między klientami, a firmą (telefonicznie, mailowo)
• aktywna współpraca z zespołem (planowaniem, dyspozycją, administracją, oddziałami firmy)
• budowanie pozytywnego wizerunku i rozwijanie długoterminowych relacji z klientami
• rozwiązywanie bieżących problemów i łagodzenie sytuacji konfliktowych
• przygotowywanie, kompletowanie, opracowanie i wprowadzanie danych do systemu informatycznego

Nasze wymagania

• znajomość języka niemieckiego pozwalająca na swobodną komunikację
• łatwość nawiązywania kontaktów i prowadzenia rozmów
• wysoka kultura osobista
• odporność na stres
• doświadczenie w call center lub helpdesk będzie dodatkowym atutem
• znajomość dodatkowego języka będzie dodatkowym atutem

To oferujemy

• codzienny kontakt z językiem w piśmie i mowie
• dwuskładnikowe wynagrodzenie w formie podstawy oraz comiesięcznej premii
• możliwość rozwoju zawodowego i awansu
• dofinansowanie do pakietu benefitów (prywatna opieka medyczna, pakiety sportowe, ubezpieczenie)
• niekorporacyjna atmosfera pracy w klimatycznym biurze w starym budynku Browaru Obywatelskiego
• spotkania integracyjne