Pracownik centrum obsługi telefonicznej Call Center
Miejsce pracy: Warszawa
Twój zakres obowiązków
- Umawianie spotkań z klientami biznesowymi
- Prowadzenie harmonogramu spotkań handlowców
- Obsługa i przekazywanie informacji telefonicznie klientom firmy
- Udzielanie odpowiedzi na pytania dotyczące usług i produktów oferowanych przez firmę
- Rejestrowanie zgłoszeń, reklamacji oraz usług supportu technicznego
- Dokładne rejestrowanie danych w systemie informatycznym
- Współpraca z innymi działami firmy w celu efektywnej obsługi klienta
- Powiadamianie klientów o promocjach i nowych usługach
- Zapewnianie profesjonalnej i uprzejmej obsługi klienta telefonicznie
Podział czasu pracy
- 60% rozmowy telefoniczne
- 20% wprowadzanie danych do systemu
- 20% koordynacja działań z działem sprzedaży i administracji
Nasze wymagania
- Wykształcenie min. średnie
- Doświadczenie w obsłudze klienta będzie dodatkowym atutem
- Umiejętność obsługi komputera i pakietu MS Office
- Mocne umiejętności komunikacyjne i interpersonalne
- Motywacja do pracy z klientem oraz chęć doskonalenia umiejętności
- Umiejętność pracy w zespole i radzenia sobie w sytuacjach stresowych
Mile widziane
- doświadczenie w sprzedaży i obsłudze telefonicznej klienta
To oferujemy
- stabilne zatrudnienie w firmie z wieloletnim doświadczeniem w branży energetycznej,
- możliwość rozwoju zawodowego
- pełen etat, szkolenia oraz wyjazdy integracyjne
- dogodną lokalizację biura w Warszawie (ul. Erazma Ciołka 10, 400 metrów od stacji metra Księcia Janusza- Wola)
- swobodną atmosferę pracy
Benefity
- spotkania integracyjne
- służbowy telefon do użytku prywatnego
- firmowa biblioteka
- brak dress code’u
- kawa / herbata
- świętowanie urodzin
Etapy rekrutacji
- Rozmowa kwalifikacyjna
- Dzień próbny- decyzja o zatrudnieniu
ON MEDIA Sp. z o.o.
Nasz zespół od 15 lat specjalizuje się w obsłudze klientów biznesowych. Zapewniamy im sprawdzonych sprzedawców energii, gazu i fotowoltaiki. Wiemy jak ważne są uczciwe umowy z gwarancją ceny i pewność dostaw. Zapewniamy naszym pracownikom komfortowe warunki pracy i partnerskie relacje, które wpływają na wzrost wyników i efekty w pracy.
Klikając w przycisk „Aplikuj” lub w inny sposób wysyłając zgłoszenie rekrutacyjne, zgadzasz się na przetwarzanie Twoich danych osobowych przez ON MEDIA Sp. z o.o. z siedzibą w: Erazma Ciołka 10/122, 01-402 Warszawa (Pracodawca), jako administratora danych osobowych w celu przeprowadzenia rekrutacji na stanowisko wskazane w ogłoszeniu.
Twoje dane osobowe będą przetwarzane w oparciu o następujące podstawy prawne: (a) aby podjąć działania na Twoje żądanie przed zawarciem umowy (np. informacje o oczekiwanym wynagrodzeniu i dostępności do rozpoczęcia pracy); (b) w oparciu o nasz prawnie uzasadniony interes (np. imię, nazwisko, data urodzenia, dane kontaktowe, wykształcenie, kwalifikacje zawodowe, przebieg dotychczasowego zatrudnienia); c) w oparciu o Twoją zgodę, która wyrażona jest poprzez przeslanie dokumentów aplikacyjnych zawierających takie informacje jak np. wizerunek czy zainteresowania.
Podanie wszystkich danych osobowych, o których mowa powyżej jest dobrowolne, natomiast dane wymienione w lit. a) i b) są niezbędne do wzięcia udziału w rekrutacji. Niepodanie danych skutkuje brakiem możliwości rozpatrzenia kandydatury. Podanie pozostałych danych jest dobrowolne, ale może pomóc w sprawnym przeprowadzeniu procesu rekrutacji.
Masz prawo żądać dostępu do Twoich danych (w tym uzyskania ich kopii), sprostowania danych, ich usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przeniesienia, jak również wniesienia sprzeciwu wobec ich przetwarzania. Masz także prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
Twoje dane osobowe mogą zostać przekazane dostawcom usługi publikacji ogłoszeń o pracę, dostawcom systemów do zarządzania rekrutacjami, dostawcom usług IT (hosting), dostawcom systemów informatycznych.
Podane przez Ciebie dane osobowe nie będą wykorzystywane w celu profilowania albo podejmowania decyzji w sposób zautomatyzowany.
Twoje dane osobowe będą przetwarzane przez okres maks. 1 roku od zakończenia publikacji ogłoszenia, chyba, że wyraziłeś odrębną zgodę na wykorzystanie Twoich danych osobowych w przyszłych rekrutacjach.
W celu realizacji praw lub w przypadku jakichkolwiek pytań związanych z przetwarzaniem Twoich danych osobowych skontaktuj się z nami pod adresem: kontakt@onmedia.com.pl.
