Pracownik biura obsługi klienta - język rosyjski

Twój zakres obowiązków

• Obsługa telefoniczna i mailowa klientów rosyjskojęzycznych
• Rozwiązywanie problemów zgłaszanych przez klientów
• Wprowadzanie danych do systemu i aktualizacja informacji o klientach
• Współpraca z innymi działami firmy w celu zapewnienia wysokiego poziomu usług
• Przygotowywanie raportów i zestawień na potrzeby działu obsługi klienta

Nasze wymagania

• Biegła znajomość języka rosyjskiego w mowie i piśmie
• Biegła znajomość języka polskiego w mowie i piśmie
• Umiejętność pracy z komputerem i znajomość pakietu Microsoft Office
• Wysokie umiejętności komunikacyjne i interpersonalne
• Doświadczenie w obsłudze klienta lub na podobnym stanowisku
• Zdolność do pracy w stresujących sytuacjach i rozwiązywania problemów klientów

To oferujemy

• Niezbędną wiedzę na szkoleniach wewnętrznych
• Wsparcie doświadczonych współpracowników
• Możliwość rozwoju
• Niezbędne narzędzia pracy
• Przyjazną atmosferę w pracy
• Możliwość nauki oraz zdobywania doświadczenia
• Stabilne warunki zatrudnienia na podstawie umowy o pracę bezpośrednio z firmą