Poszukujemy Pracownika Biura Obsługi Klienta. Jeśli jesteś otwarty/a na kontakt z klientem i posiadasz umiejętność samodzielnej pracy, dołącz do naszego zespołu!
Pracownik Biura Obsługi Klienta
Obowiązki:
- Obsługa klientów telefoniczna oraz mailowa.
- Rozwiązywanie problemów i dbanie o pozytywne doświadczenia klientów.
- Rozwiązywanie „dyskusji”.
- Dbanie o płynny przepływ zamówień w systemie magazynowo-sprzedażowym.
- Wsparcie w procesach reklamacyjnych i zwrotach.
- Realizacja procesów zwrotów środków pieniężnych oraz wymian towarów zgodnie z procedurami platformy Allegro i sklepu online.
- Współpraca z magazynem w zakresie problematycznych przesyłek.
- Stacjonarna obsługa klienta.
Wymagania:
- Skrupulatność, dobra organizacja pracy i umiejętność zarządzania wieloma zadaniami jednocześnie.
- Wysoka kultura osobista i komunikatywność w kontakcie z klientami.
- Umiejętność pracy na samodzielnym stanowisku oraz orientacja na szczegóły.
Oferujemy:
- Stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę.
- Konkurencyjne wynagrodzenie oraz premie za osiągnięcia.
- Możliwość udziału w szkoleniach i rozwoju w dynamicznej branży e-commerce.
- Pracę w przyjaznym i wspierającym zespole.
- Wynagrodzenie: 3950 PLN netto
- Firma Norda Parts to nowa, dynamicznie rozwijająca się firma. Działamy w branży motoryzacyjnej. Prowadzimy sklep motoryzacyjny w Gdańsku (Kowale) przy ul. Magnackiej 27. Oprócz działalności stacjonarnej prowadzimy również sprzedaż internetową.