Poszukujemy Pracownika Biura Obsługi Klienta. Jeśli jesteś otwarty/a na kontakt z klientem i posiadasz umiejętność samodzielnej pracy, dołącz do naszego zespołu!

Pracownik Biura Obsługi Klienta

Obowiązki:

• Obsługa klientów telefoniczna oraz mailowa.
• Rozwiązywanie problemów i dbanie o pozytywne doświadczenia klientów.
• Rozwiązywanie „dyskusji”.
• Dbanie o płynny przepływ zamówień w systemie magazynowo-sprzedażowym.
• Wsparcie w procesach reklamacyjnych i zwrotach.
• Realizacja procesów zwrotów środków pieniężnych oraz wymian towarów zgodnie z procedurami platformy Allegro i sklepu online.
• Współpraca z magazynem w zakresie problematycznych przesyłek.
• Stacjonarna obsługa klienta.

Wymagania:

• Skrupulatność, dobra organizacja pracy i umiejętność zarządzania wieloma zadaniami jednocześnie.
• Wysoka kultura osobista i komunikatywność w kontakcie z klientami.
• Umiejętność pracy na samodzielnym stanowisku oraz orientacja na szczegóły.

Oferujemy:

• Stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę.
• Konkurencyjne wynagrodzenie oraz premie za osiągnięcia.
• Możliwość udziału w szkoleniach i rozwoju w dynamicznej branży e-commerce.
• Pracę w przyjaznym i wspierającym zespole.
• Wynagrodzenie: 3950 PLN netto

• Firma Norda Parts to nowa, dynamicznie rozwijająca się firma. Działamy w branży motoryzacyjnej. Prowadzimy sklep motoryzacyjny w Gdańsku (Kowale) przy ul. Magnackiej 27. Oprócz działalności stacjonarnej prowadzimy również sprzedaż internetową.