ZAKRES OBOWIĄZKÓW:
- Przyjmowanie i ewidencjonowanie reklamacji
- Współpraca z innymi działami w zakresie rozpatrywania reklamacji
- Przygotowywanie pisemnych odpowiedzi na reklamacje klientów
- Przygotowywanie różnego rodzaju raportów
- Wsparcie zespołu zajmującego się procesem etykietowania
- Realizacja działań wynikających z wymagań ZSZ
WYMAGANIA:
- Znajomość środowiska MS Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook, Teams)
- Dobra znajomość j. angielskiego (min. B2)
- Rozwinięte zdolności komunikacyjne, dobra organizacja pracy i systematyczność
- Umiejętność analitycznego myślenia i chęć podejmowania nowych wyzwań
- Mile widziane doświadczenie w podobnej roli i znajomość procesu reklamacji
- Mile widziana znajomość narzędzia SAP
OFERUJEMY:
- Zatrudnienie przez agencję Manpower
- Pierwsza umowa na okres próbny (3 mies.), po pozytywnym przejściu okresu próbnego przedłużenie na rok
- Przez pierwsze 3 mies. praca 100% z biura, następnie praca hybrydowa 3 dni z biura, 2 dni zdalnie
- Elastyczne godziny pracy – możliwość rozpoczęcia pracy w godzinach między 08:00 a 10:00