.
PRACA ZDALNA: Konsultant do telefonicznej obsługi klienta
  • Psary
PRACA ZDALNA: Konsultant do telefonicznej obsługi klienta
Psary, Psary, Lower Silesian Voivodeship, Polska
dmTECH Polska
16. 5. 2025
Informacje o stanowisku

Do nowej spółki technologicznej w Polsce należącej do międzynarodowej grupy dm poszukujemy osoby na stanowisko:

Senior Service Consultant z j. niemieckim (ETL)

dmTECH to międzynarodowy zespół ponad 1300 ekspertek i ekspertów z różnych obszarów IT oraz technologii wspierających e-commerce. Pracujemy dla dm – jednej z największych sieci drogerii w Europie. Nasza codzienna praca na realny wpływ na biznes. Przygotowywane przez nas rozwiązania każdego dnia wspierają technologicznie pracowników i klientów drogerii, sklepu internetowego oraz aplikacji mobilnej w 14 krajach. Działamy w oparciu o najnowsze technologie i myślimy długofalowo.

Dołącz do nas i twórz z nami pierwsze zespoły technologiczne w Polsce.  

W grupie dm nasz zespół (Analytics User Service) jest odpowiedzialny za produkty z obszaru Data Insights & Analytics. Jesteśmy punktem kontaktowym dla wszystkich zapytań użytkowników i klientów dotyczących produktów, którymi się opiekujemy. Usług, który wesprze nas w dostarczaniu najlepszych rozwiązań analitycznych i pracy nad wymaganiami i zgłaszanymi problemami.

Tech Stack : Matillion, Snowflake, Datadog, SQL, ITSM ServiceNow, Atlassian Confluence, Atlassian Jira 

Miejsce pracy: hybrydowo (Wrocław) lub 100% praca zdalna 

Senior: 110-140 PLN/h + VAT na B2B 


Obsługa międzynarodowych zgłoszeń i rozwiązywanie problemów klientów wewnętrznych dm w oparciu o zweryfikowaną dokumentację 
W razie potrzeby, eskalowanie problemów związanych z odsługiwanymi systemami (baza danych, serwer, łącza danych, kolejki raportów itp.). 
Współpraca w zakresie komunikacji technicznej dla osób na stanowiskach: Service Owner, Data Engineer, Inhouse Consultant, Platform Engineer 
Przeprowadzanie porannych (około 7:30 rano) kontroli systemów środowisk 
Gotowość do dyżurów on-call 

Minimum 3 lata doświadczenia w pracy jako konsultant zajmujący się bazami i hurtowniami danych 
Dobrą znajomość Snowflake 
Umiejętności komunikacyjne i orientację na klienta 
Znajomość języków: polskiego (C1) oraz angielskiego (B2) 

Dodatkowymi atutami będą:  
Znajomość języka niemieckiego
Praktyczna znajomość narzędzia ITSM ServiceNow 
Doświadczenie w zarządzaniu zadaniami w Atlassian Jira
 
Stabilną pracę u jednego z najbardziej cenionych pracodawców IT w Niemczech 
Realny wpływ na biznes i możliwość dostrzeżenia efektów Twojej pracy 
Pracę w międzynarodowych zespołach , z możliwością nauki języków: niemieckiego i angielskiego podczas indywidualnych zajęć z lektorem 
Rozwój oparty o możliwość korzystania z kursów, szkoleń, certyfikacji i konferencji. To także możliwość uczenia się od Twoich koleżanek i kolegów w ramach codziennej pracy 
Swobodę w decydowaniu o czasie i miejscu pracy. Do Twojej dyspozycji są nasze biura we Wrocławiu oraz Karlsruhe (Niemcy). Praca zdalna to u nas standard 
Ty decydujesz, jakie projekty podejmujesz 
Prywatną opiekę medyczną  
Wdrożenie do pracy w naszych siedzibach we Wrocławiu i Karlsruhe pełne okazji do poznania kolegów i koleżanek oraz  możliwość wyjazdów służbowych do tych lokalizacji - wynikającą z potrzeb zespołu 

  • Praca Psary
  • Konsultant Psary
  • Psary - Oferty pracy w okolicznych lokalizacjach


    78 011
    8 696