- Zakładanie nowych użytkowników i zarządzanie uprawnieniami
- Tworzenie ankiet i dashboardów do raportowania wewnętrznego
- Projektowanie i wdrażanie przepływów dla zaawansowanej logiki ankiet, danych i platformy
- Wysyłka ankiet przez WhatsApp, SMS i e-mail
- Konfiguracja analizy AI na danych ankietowych (AI Insights/myGenAssist)
- Wspieranie i rozwój nowych integracji
- Tworzenie rozwiązań dla nietypowych przypadków użycia
- Projektowanie struktur danych do przechowywania i migracji danych z ankiet
Zakres obowiązków – Salesforce
- Integracja z Qualtrics w celu przesyłania danych i uruchamiania ankiet na podstawie zdarzeń w Salesforce (np. zamknięcie zgłoszenia)
Konfiguracja przepływów pracy: - Tworzenie workflow/reguł umożliwiających zarządzanie zgłoszeniami w procesach closed-loop follow-up
- Projektowanie i zarządzanie obiektami Salesforce przechowującymi dane odpowiedzi z Qualtrics
- Koordynacja działań z różnymi zespołami deweloperskimi Salesforce w zakresie dodatkowych wymagań integracji Qualtrics–Salesforce
- Znajomość Service Cloud (Podstawowa wiedza będzie atutem)
Zakres obowiązków – Google Cloud & Big Query
- Integracja z Google Cloud w celu przekazywania danych z Qualtrics do hurtowni danych/regionalnych jezior danych
- Współpraca z zespołami ds. danych nad strategiami pozyskiwania danych, mapowaniem danych i analizą braków
Zespół
Salesforce Technology Team to zespół ekspertów, który skupia specjalistów z obszarów developmentu, administracji oraz konsultingu. Liczy około 140 osób i pracuje w ramach trzech głównych obszarów: Salesforce, Veeva oraz Marketing Cloud.
Otrzymasz dostęp do najnowszych aktualizacji, funkcji i certyfikatów, do których pomożemy Ci w przygotowaniu i pokryjemy wszelkie koszty. Możesz również liczyć na szkolenia wewnętrzne, wymianę wiedzy, udział w konferencjach branżowych, a także wejście na ścieżkę kariery w strukturach naszej organizacji (jeśli tylko chcesz oczywiście).
- Znajomość Salesforce Apex, Triggers, Lightning Components, Visualforce, Application Design, SOQL/SOSL, XML, HTML, CSS, SOAP/REST
- Zaawansowana znajomość konfiguracji Salesforce, logiki przepływów (workflows, process builder, flows), struktury obiektów i relacji
- Doświadczenie w projektach integracyjnych, pracy z różnymi API i narzędziami integracyjnymi
- Dobra znajomość zarządzania uprawnieniami Salesforce (Profile, Role, Permission Sets)
- Szybkie przyswajanie wiedzy o funkcjonalności i strukturze systemu
- Umiejętność zrozumienia wymagań, przewidywania scenariuszy biznesowych i ich testowania
- Częsta współpraca z zespołem i terminowa realizacja projektów
- Dobre umiejętności komunikacji pisemnej i werbalnej, zdolności interpersonalne i nastawienie na współpracę
- Współpraca przy wdrożeniach i uruchamianiu projektów (spotkania statusowe, rozwiązywanie błędów, testy UAT)
- Praca z wieloma interesariuszami w szybkim tempie i przy zmieniających się priorytetach
- Doświadczenie w pracy w środowisku Agile
- Wsparcie w gromadzeniu wymagań i ocenie potrzeb technicznych
Dodatkowe korzyści
Bonusy za polecenie
Wsparcie psychologiczne
Ergonomiczne biuro
Praca zdalna
Elastyczne godziny pracy
Refinansowane certyfikaty i budżet na rozwój
Lekcje języka angielskiego
Ubezpieczenie na życie
Zwinne środowisko pracy
Epickie imprezy integracyjne
Swoboda działania
Rekrutacje wewnętrzne
Prywatna opieka medyczna
Karta sportowa
Biblioteka biurowa
Bonusy za polecenie
Wsparcie psychologiczne
Ergonomiczne biuro
Praca zdalna
Elastyczne godziny pracy
Refinansowane certyfikaty i budżet na rozwój
Lekcje języka angielskiego
Dlaczego Craftware?
Z Craftware pracujesz gdzie chcesz i jak chcesz. Oferujemy pełną elastyczność, swobodę i zaufanie. Wszystko to w niekorporacyjnej atmosferze i luźnym podejściu do relacji w zespole.
Ucz się od najlepszych. Mamy unikalną wiedzę i ludzi, z którymi chcesz pracować.
Tu nie przestajesz się rozwijać. Zróżnicowane projekty i nowe wyzwania. Z pomocą zespołu będziesz lepszy na wielu poziomach.
Zostaniesz ekspertem. Inwestujemy w ludzi i wspieramy indywidualne cele. Skorzystaj z szeregu możliwości dla własnego rozwoju.
Jesteśmy pionierami technologii Salesforce w Polsce. Wyznaczamy trendy i rynkowy standard w zakresie jakości dostarczanych rozwiązań. Pracujemy dla największych firm z branży farmaceutycznej, life science, finansowej, ecommerce (głównie międzynarodowych) i należymy do Grupy Orange, co daje nam duże większe możliwości w zakresie kompleksowej obsługi naszych klientów i stabilnego rozwoju.
Znajdujemy się w pierwszej dziesiątce najważniejszych rankingów rynku teleinformatycznego w Polsce, jako liderzy sprzedaży rozwiązań IT dla przemysłu oraz największych przychodów z rozwiązań chmurowych (EST100 ITWiz 2021 i TOP200 Computerworld 2021). Nasze przychody rosną w tempie 31% rocznie, a 2021 r. zakończyliśmy z wysokim miejscem na prestiżowej liście Diamentów Forbesa.
