Knauf oznacza możliwości. Ta ekscytująca rola otwiera idealną szansę na rozpoczęcie i rozwój imponującej kariery w kulturze opartej na wartościach.

Paid Student Internship - Problem Management

Obowiązki

• Zarządzanie dokumentacją i rejestrami: Sporządzanie notatek ze spotkań oraz aktualizowanie statusów zgłoszeń problemów w celu utrzymania dokładnej i aktualnej dokumentacji. Dzięki temu zespół będzie mógł skutecznie śledzić problemy i podejmować działania.
• Wprowadzanie i organizacja danych: Zbieranie i porządkowanie informacji o ostatnich incydentach w celu wsparcia analizy trendów i priorytetyzacji problemów do rozwiązania.
• Monitorowanie i działania następcze: Śledzenie postępów otwartych zgłoszeń, wspieranie działań korygujących oraz zapewnienie terminowego rozwiązywania problemów.
• Tworzenie raportów i dashboardów: Przygotowywanie podstawowych raportów wizualnych lub dashboardów za pomocą narzędzi takich jak ServiceNow, Excel czy Performance Analytics, aby dostarczać praktyczne wnioski i śledzić kluczowe wskaźniki wydajności.

Wymagania

• Obecnie studiujesz na studiach licencjackich lub magisterskich (dowolny kierunek).
• Jesteś gotowy/a do pracy w pełni stacjonarnej w Katowicach przez 16 lub 24 godziny tygodniowo.
• Posiadasz biegłość w języku angielskim (poziom B2) w mowie i piśmie.
• Wyróżniasz się doskonałymi umiejętnościami organizacyjnymi i komunikacyjnymi, a także proaktywnym i szczegółowym podejściem do zarządzania zadaniami i rozwiązywania problemów.
• Masz podstawową znajomość narzędzi takich jak ServiceNow, Excel lub podobnych platform oraz chęć nauki nowych systemów.
• Potrafisz zbierać, organizować i analizować dane w celu identyfikacji trendów i wsparcia priorytetyzacji problemów.

Oferujemy