Order Management Platform Deployment Expert
Miejsce pracy: Kraków
Your responsibilities
- Analyzing the operational work of the Order Management department, identifying areas for improvement and operational risk,
- Checking and solving potential issues between client expectations and system information,
- Creating concepts for improving Order Management Systems,
- Offering resolutions/improvements for internal updating requests,
- Writing, reviewing, and testing Standard Operation Procedures (SOPs),
- Identifying training needs and conducting training for end users,
- Ensuring adequate handover to Business as Usual (BAU) after the Stabilization phase.
Our requirements
- Previous experience in Customer Care/Order Management and implementation of new platforms or transition processes,
- Experience in User Acceptance Testing (UAT),
- Experience in project management,
- Knowledge of software platforms, specifically order management systems (OMS),
- Demonstrated ability to perform in an environment that emphasizes teamwork,
- Knowledge of English (min. B2),
- Ability to prioritize and work well within a dynamic environment,
- Ability to function independently, identifying problems and improvement opportunities combined with formulating and implementing feasible solutions.
What we offer
- Attractive salary,
- Stable job offers - employment contract,
- Work in a multicultural and diverse environment with employees from over 30 countries,
- Genpact supports professional training and great career development opportunities,
- Free access to our award-winning learning platform,
- Benefits such as Insurance, medical care, and additional vacation days.
Benefits
- sharing the costs of sports activities
- private medical care
- sharing the costs of professional training & courses
- extra leave
- Free access to our award-winning learning platform
- Relocation package included, if needed
The person employed in this position will coordinate the implementation of the new ERP program and act as a consulting point between operations and the IT implementation team. With this, it is crucial to have experience in the area of User Acceptance Testing (UAT), writing and testing Standard Operation Procedures (SOP), and to know about working in the Order Management area (min. 6 years of operational work).
Klikając w przycisk „Aplikuj” lub w inny sposób wysyłając zgłoszenie rekrutacyjne, zgadzasz się na przetwarzanie Twoich danych osobowych przez Genpact PL Sp. z o.o. z siedzibą w: Opolska 112, 31-323 Kraków (Pracodawca), jako administratora danych osobowych w celu przeprowadzenia rekrutacji na stanowisko wskazane w ogłoszeniu.
Twoje dane osobowe będą przetwarzane w oparciu o następujące podstawy prawne: (a) aby podjąć działania na Twoje żądanie przed zawarciem umowy (np. informacje o oczekiwanym wynagrodzeniu i dostępności do rozpoczęcia pracy); (b) w oparciu o nasz prawnie uzasadniony interes (np. imię, nazwisko, data urodzenia, dane kontaktowe, wykształcenie, kwalifikacje zawodowe, przebieg dotychczasowego zatrudnienia); c) w oparciu o Twoją zgodę, która wyrażona jest poprzez przeslanie dokumentów aplikacyjnych zawierających takie informacje jak np. wizerunek czy zainteresowania.
Podanie wszystkich danych osobowych, o których mowa powyżej jest dobrowolne, natomiast dane wymienione w lit. a) i b) są niezbędne do wzięcia udziału w rekrutacji. Niepodanie danych skutkuje brakiem możliwości rozpatrzenia kandydatury. Podanie pozostałych danych jest dobrowolne, ale może pomóc w sprawnym przeprowadzeniu procesu rekrutacji.
Masz prawo żądać dostępu do Twoich danych (w tym uzyskania ich kopii), sprostowania danych, ich usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przeniesienia, jak również wniesienia sprzeciwu wobec ich przetwarzania. Masz także prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
Twoje dane osobowe mogą zostać przekazane dostawcom usługi publikacji ogłoszeń o pracę, dostawcom systemów do zarządzania rekrutacjami, dostawcom usług IT (hosting), dostawcom systemów informatycznych.
Podane przez Ciebie dane osobowe nie będą wykorzystywane w celu profilowania albo podejmowania decyzji w sposób zautomatyzowany.
Twoje dane osobowe będą przetwarzane przez okres maks. 1 roku od zakończenia publikacji ogłoszenia, chyba, że wyraziłeś odrębną zgodę na wykorzystanie Twoich danych osobowych w przyszłych rekrutacjach.
W celu realizacji praw lub w przypadku jakichkolwiek pytań związanych z przetwarzaniem Twoich danych osobowych skontaktuj się z nami pod adresem: marta.jurczak@genpact.com.
