Na stanowisku Opiekuna Klienta z językiem francuskim będziesz odpowiedzialny/a za zapewnienie najwyższej jakości obsługi naszych klientów biznesowych z rynków zagranicznych, w szczególności z krajów Benelux. Twoja codzienna praca będzie polegać na komunikacji w języku francuskim, przygotowywaniu ofert, kontroli realizacji zamówień oraz budowaniu długofalowych relacji z klientami.
Obowiązki
Codzienna komunikacja w języku polskim, język francuski wymagany do kontaktu z klientami
Kompleksowe przygotowanie ofert w programach kalkulacyjnych i terminowe przedstawianie ich klientom
Kontrola nad prawidłowym przebiegiem realizacji zamówień pod względem zaplanowanych terminów
Budowanie i dbanie o rozwój długofalowych relacji z klientami biznesowymi na rynkach zagranicznych (kraje Benelux)
Rozwój sprzedaży obecnych klientów zgodnie z ich potrzebami
Współpraca z pozostałymi działami w firmie
Komunikacja z klientami francuskojęzycznymi w celu udzielania wsparcia oraz odpowiedzi na zapytania
Rozwiązywanie reklamacji i problemów klientów, zapewnienie wysokiego poziomu obsługi
Doradztwo i sugerowanie najlepszych produktów dla klienta
Budowanie pozytywnych relacji z klientami, dbanie o ich satysfakcję i lojalność
Utrzymywanie aktualnej wiedzy na temat produktów, usług i aktualnych promocji firmy
Dbanie o rozwój umiejętności językowych i profesjonalnych, aby efektywnie obsługiwać klientów w języku francuskim
Wymagania
Biegła znajomość języka francuskiego (C1)
Nastawienie na samorozwój i podnoszenie kompetencji
Wysoki poziom kultury osobistej
Otwartość w komunikacji i łatwość nawiązywania relacji
Samodzielność, własna inicjatywa i zaangażowanie
Swobodne poruszanie się w środowisku MS Office
Naturalna skłonność do udzielania innym wsparcia i czytania potrzeb klienta
Doświadczenie w branży technicznej, budowlanej lub w branży stolarki otworowej będzie dużym atutem
Oferujemy
Przeszkolenie stanowiskowe i branżowe - zdobywasz nowe kompetencje
Finansowanie dalszej edukacji (studia, szkolenia językowe, kursy)
Możliwość awansu poziomego i pionowego
Pracę w ciekawym zespole, który zawsze służy wsparciem
Wynagrodzenie odpowiadające kwalifikacjom, możliwość wypracowania premii za realizację celów sprzedażowych
Prywatna opieka medyczna
Bogata oferta funduszu socjalnego
Wygodna przestrzeń biurowa
Możliwość pracy zdalnej