.
Opiekun klienta
  • Gdańsk
Opiekun klienta
Gdańsk, Gdańsk, pomorskie, Polska
Asseco Data Systems S.A.
6. 9. 2025
Informacje o stanowisku

















Zespół Wsparcia i Projektów Asseco Data Systems odpowiada za współpracę z samorządami: miastami, ich jednostkami podległymi, powiatami oraz urzędami marszałkowskimi. Tworzy i wdraża oprogramowanie wspomagające pracę urzędów administracji samorządowej. Naszym celem jest zmiana obrazu polskiej administracji.





Zespół pracuje w modelu hybrydowym - dwa dni w tygodniu spotyka się w biurze w Gdańsku.



















Zadania:





  • opieka nad wyznaczonymi kluczowymi klientami:

    • budowanie, utrzymywanie i ulepszanie długoterminowych relacji z klientem,
    • nadzór nad obsługą klienta, zgodną z zapisami umowy i obowiązującą w organizacji strategią pracy z klientem,
    • diagnozowanie problemów u klienta i przeciwdziałanie niepożądanym ewentualnym skutkom,
    • stanowienie pierwszego poziomu eskalacji w przypadku stwierdzenia nieprawidłowości w realizacji zapisów umów,




  • realizowanie i kontrolowanie planu finansowego,
  • przedkładanie krótko i długoterminowych planów sprzedażowych,
  • posiadanie wiedzy produktowej,
  • czynny udział w negocjacjach umów serwisowych,
  • koordynowanie małych projektów wdrożeniowych,
  • organizacja i prowadzenie spotkań,
  • raportowanie statusu projektu.


Oczekiwania:


  • wykształcenie wyższe,
  • minimum rok doświadczenia w opiece nad portfelem klientów,
  • zrealizowanie co najmniej trzech dużych umów usługowych, trwających dłużej niż pół roku,
  • znajomość pakietu MS OFFICE,
  • czynne prawo jazdy kat. B,
  • umiejętność nawiązywania i budowania relacji z klientem,
  • umiejętność organizacji, moderowania i prowadzenie spotkań z klientem oraz spotkań projektowych,
  • umiejętność zarządzania konfliktem,
  • certyfikat PMP/PRINCE – mile widziany.


Oferujemy:


  • Spotkania integracyjne
  • Dofinansowanie wypoczynku
  • Boxy powitalne dla nowych pracowników
  • Praca w największej spółce IT
  • Pracowniczy Plan Emerytalny (PPE)
  • Dofinansowanie okularów
  • Drużyna Asseco Active Team
  • Ubezpieczenie grupowe
  • Karta Multisport
  • Playroomy
  • Owocowe dni
  • Prywatna opieka medyczna
  • Elastyczny czas pracy
  • Kurs języka angielskiego
  • Zakładowy Fundusz Świadczeń Socjalnych
  • Upominki z okazji świąt (ZFŚS)
  • Posiłki w ramach Pyszne.pl
  • Hybrydowy model pracy


  • Praca Gdańsk
  • Tajemniczy klient Gdańsk
  • Opiekun Gdańsk
  • Opiekun Pruszcz Gdański
  • Opiekun Nowy Dwór Gdański
  • Opiekun Starogard Gdański
  • Opiekun gdański
  • Specjalista ds. obsługi klienta Gdańsk
  • Gdańsk - Oferty pracy w okolicznych lokalizacjach


    108 055
    18 738