Agencja z którą współpracujemy - OVB Polska to dynamicznie rozwijająca się firma specjalizująca się w obszarze finansów i ubezpieczeń. Nasza misja to pomaganie ludziom w osiągnięciu ich celów finansowych oraz zapewnienie im spokoju i bezpieczeństwa. Jeśli jesteś osobą, której naprawdę zależy na rzetelnej obsłudze klienta i chcesz pomagać innym, to mamy dla Ciebie pracę!Poszukujemy nowych członków zespołu, którzy podzielają naszą pasję do niesienia pomocy i oferowania najlepszych rozwiązań klientom. Jeśli jesteś gotowy(-a) na wyzwanie i chcesz rozwijać swoje umiejętności w dynamicznym środowisku, to jesteśmy przekonani, że znajdziesz u nas satysfakcjonujące miejsce pracy.Jeśli jesteś gotowy(-a) na wyzwanie i chcesz być częścią naszego zespołu, to czekamy na Twoje zgłoszenie!

Opiekun ds. satysfakcji klienta (zdalnie)

Obowiązki

• Obsługa zapytań klientów za pośrednictwem telefonu, e-maila i mediów społecznościowych
• Zapewnienie wsparcia w rozwiązywaniu problemów i reklamacji
• Przekazywanie informacji o produktach i usługach firmy
• Aktualizowanie i utrzymywanie bazy danych klienta
• Zdobywanie swojego portfela klientów
• Współpraca z innymi działami firmy w celu poprawy jakości obsługi klienta

Wymagania

• Umiejętność prowadzenia rozmów z klientami
• Znajomość obsługi komputera i podstawowych programów biurowych
• Zdolność do pracy w zespole
• Umiejętność rozwiązywania problemów i radzenia sobie ze stresem
• Dobra organizacja pracy i zarządzanie czasem

Oferujemy

• Atrakcyjny system wynagrodzeń uzależnionej od osiąganych wyników.
• Kompleksowy program wdrożeniowy oraz wsparcie doświadczonych mentorów i ekspertów rynkowych.
• Dostęp do szerokiej gamy produktów finansowych od wiodących instytucji, co ułatwia budowanie spersonalizowanych rozwiązań.
• Możliwość zdobycia i sfinansowania specjalistycznych certyfikatów oraz licencji branżowych.
• Karta sportowa dla Ciebie i Twojej rodziny.
• Elastyczne godziny pracy.
• Zniżki na firmowe produkty i usługi
• Spotkania integracyjne

• 2 etapy rekrutacji
• Opieka wdrożeniowa
• Szeroki zakres szkoleń